Aturan di komputer ini tidak cocok dengan aturan di Microsoft Exchange

Terakhir Diperbarui: 20 Juli 2020

MASALAH

Anda masuk ke membuat atau mengedit aturan di Outlook Desktop, dan Anda mendapatkan dialog Panduan Aturan berikut:

"Aturan di komputer ini tidak cocok dengan aturan di Microsoft Exchange. Hanya satu kumpulan aturan yang dapat dipertahankan. Anda biasanya ingin mempertahankan aturan di server.

Aturan mana yang ingin Anda pertahankan?"

Perintah Dialog Panduan Aturan

Sebelum kesalahan di atas, Anda mungkin juga melihat kesalahan ini:

"Satu atau beberapa aturan tidak bisa diunggah ke Microsoft Exchange dan telah dinonaktifkan. Ini mungkin karena beberapa parameter tidak didukung, atau tidak ada ruang yang cukup untuk menyimpan semua aturan Anda."

Dialog aturan tidak bisa diunggah

STATUS: DIPERBAIKI

Masalah ini telah diperbaiki dalam Saluran Bulanan Versi 2006 Build 13001.20266. Untuk menginstal pembaruan dari Outlook File, Office, Opsi Pembaruan, Perbarui Sekarang.

Perbaikan telah disimpan ke Semi-Annual Enterprise Channel (Preview) Versi 2002 Build 12527.20834. Perbaikan telah dilakukan untuk Semi-Annual Enterprise channel pada 14 Juli 2020 dengan Versi 2002 build 12527.20880.

Catatan: Setelah mendapatkan build tetap, Anda mungkin mendapatkan perintah "Aturan mana yang ingin Anda pertahankan" untuk kali terakhir. Pilih Server saat diminta, lalu masuk kembali Outlook aktifkan kembali setiap aturan yang dinonaktifkan.

Lihat halaman Riwayat Pembaruan untuk ketersediaan build.

Hingga Anda mendapatkan build yang sudah diperbaiki, gunakan solusi berikut:

SOLUSI: Dalam laporan terbaru, masalah terjadi pada pengguna yang hanya membuat aturan klien Outlook desktop. Jika Anda terus mengalami masalah, pertimbangkan untuk menghapus aturan lalu buat dan edit aturan hanya di OWA (Outlook Web App) hingga masalah ini diatasi.

Jika tidak dapat menghapus aturan secara manual, Anda dapat menjalankan perintah Outlook ketika Outlook menjalankan Outlook.exe /cleanrules. Ini akan menghapus aturan klien dan server. Ia akan menghapus semua aturan untuk semua akun di dalam Outlook Profil. Perintah ini didokumentasikan lebih lanjut dalam artikel Sakelar baris perintah.