Lync 2010 memungkinkan Anda menggunakan laptop atau PC sebagai telepon sehingga Anda bisa melakukan konferensi audio, video, dan Web langsung dari komputer Anda. Yang Anda butuhkan hanyalah perangkat bus serial universal (USB) yang dioptimalkan untuk perangkat lunak komunikasi Microsoft® Lync™ 2010. Perangkat plug-and-play ini biasanya memiliki penyetelan sederhana dan tidak memerlukan perangkat lunak untuk diinstal selain Lync 2010. Dengan perangkat USB Anda tersambung ke Lync, Anda bisa menghemat waktu, bekerja secara efisien, dan melakukan sesuatu yang mungkin selalu ingin Anda lakukan—gunakan komputer Anda sebagai telepon. Berikut adalah tujuh alasan mengapa Anda mungkin ingin menggunakan komputer sebagai telepon.
Dalam artikel1 ini - status kehadiran kontak
1 – Memeriksa status kehadiran kontak
Status kehadiran di daftar Kontak Lync memungkinkan Anda mengetahui kapan kontak tersedia untuk percakapan, yang berarti Anda tidak perlu membuang waktu memanggil orang yang tidak ada di sana. Berikut adalah beberapa tips.
-
Sebelum melakukan panggilan, periksa status kehadiran. Buka Lync, dan lihat daftar Kontak Anda. Jika status kehadiran kontak Tersedia, lanjutkan dan hubungi mereka.
-
Gunakan Lync untuk mencari tahu tentang perubahan dalam status kontak. Dalam daftar Kontak Anda, cukup klik kanan nama, lalu klik Tag untuk Pemberitahuan Perubahan Status. Anda bisa menandai sebanyak mungkin kontak yang Anda inginkan. Saat Anda melakukannya, Lync akan menampilkan pemberitahuan setiap kali status kontak berubah menjadi Tersedia atau Offline.
-
Klik status kehadiran kontak untuk membuka kartu kontak mereka, dan gunakan kartu untuk memulai panggilan. Anda bisa mengklik status kehadiran di daftar Kontak Anda, kotak Hasil pencarian, atau jendela Percakapan.
2 – Melakukan panggilan dengan sekali klik
Gunakan Lync untuk melakukan panggilan telepon sekali klik ke orang-orang dalam daftar Kontak Anda. Anda juga bisa memanggil nomor opsional dengan mengklik menu opsi Panggilan.
Melakukan panggilan sekali klik
-
Dalam daftar Kontak Anda, klik tombol Panggil orang tersebut.
Menghubungi nomor telepon alternatif
-
Dalam daftar Kontak Anda, klik panah Opsi panggilan di sebelah kanan tombol Panggil , lalu klik nomor yang ingin Anda hubungi.
Masukkan nomor telepon untuk dihubungi
-
Ketikkan nomor dalam kotak Pencarian, lalu klik tombol Panggil di samping nomor seperti yang muncul dalam kotak Hasil pencarian. Anda bisa memasukkan ekstensi telepon internal, nomor eksternal, nomor alfanumerik seperti 425-555-TAXI, atau nama kontak.
Menyalin dan menempelkan ke panggilan
-
Dari Microsoft® Outlook ® pesan email, halaman web, atau dokumen, salin nomor, tempelkan ke dalam kotak Pencarian, lalu klik tombol Panggil di samping nomor seperti yang muncul dalam kotak Hasil Pencarian.
Mengundang seseorang ke panggilan
-
Di jendela Percakapan, klik menu Tindakan, lalu klik Undang menurut Nama atau Telepon Nomor atau Undang melalui Email.
3 - Menjawab panggilan dengan sekali klik
Saat Anda menerima panggilan telepon, pemberitahuan undangan panggilan muncul di bagian kanan bawah layar komputer Anda. Anda bisa menjawab panggilan dengan cara kuno, dengan mengambil handset perangkat USB Anda atau Anda bisa mengklik pemberitahuan panggilan di layar Anda. Jika Anda tidak ingin menjawab panggilan, Anda bisa menolaknya, mengalihkannya ke nomor lain, atau menjawabnya dengan pesan instan.
Saat Anda menerima panggilan, di komputer Anda lakukan salah satu hal berikut ini:
-
Klik panel kiri pemberitahuan undangan panggilan telepon, di bagian bawah layar komputer Anda.
-
Jika Anda memiliki telepon meja yang menjalankan Lync 2010 Telepon Edition atau perangkat audio USB yang terpasang, angkat handset, tekan tombol speaker, atau klik ikon Terima berwarna hijau.
Mengalihkan panggilan atau membalas dengan pesan instan
-
Saat Anda menerima panggilan masuk di telepon, klik Alihkan, lalu pilih opsi dari menu. Jika Anda memilih untuk mengalihkan panggilan ke pesan instan, pesan penolakan panggilan dikirim ke penelepon, dan jendela Percakapan terbuka sehingga Anda bisa mengirim pesan instan kepada penelepon.
4 - Mengontrol panggilan
Kontrol panggilan adalah ikon di jendela Percakapan Anda yang memungkinkan Anda mengelola panggilan telepon dengan mudah. Misalnya, Anda bisa menangguhkan penelepon, mentransfernya ke pengguna atau telepon lain, atau mematikan suara speaker atau mikrofon.
Kontrol panggilan baru di Lync memberi Anda kemampuan untuk mengalihkan perangkat audio Anda selama panggilan. Misalnya, Anda dapat beralih antara headset atau perangkat USB.
Mengalihkan perangkat audio Anda
-
Di jendela Percakapan, klik ikon Alihkan Perangkat Audio , lalu pilih perangkat lain dari daftar.
Menggunakan kontrol panggilan
Tabel berikut ini menjelaskan setiap fungsi kontrol panggilan.
|
Klik ini |
Untuk melakukan hal ini |
|
|
Mengakhiri panggilan. |
|
|
Menangguhkan panggilan. |
|
|
Mentransfer panggilan masuk ke orang atau telepon lain. Setelah Anda mengklik ikon Transfer , klik Orang Lain, lalu pilih kontak atau telepon tempat Anda ingin mentransfer panggilan. |
|
|
Menampilkan tombol angka. Kontrol ini sering digunakan saat Anda dimintai PIN pesan suara atau kode akses. |
|
|
Matikan suara speaker atau sesuaikan volume speaker. Klik ikon Matikan suara speaker untuk menonaktifkan speaker di telepon USB Anda. Klik panah dan gunakan slider untuk menyesuaikan volume speaker. |
|
|
Matikan suara mikrofon. |
|
|
Alihkan perangkat audio Anda. |
5 - Alihkan panggilan dengan sekali klik
Lync menawarkan beberapa opsi untuk mengalihkan panggilan masuk secara otomatis. Misalnya, Anda bisa mengalihkan panggilan ke pesan suara, salah satu nomor telepon Anda yang lain, atau orang lain. Saat panggilan dialihkan, telepon Anda tidak berdering. Sebagai gantinya, panggilan secara otomatis dialihkan ke tujuan yang ditentukan. Mengalihkan panggilan ke pesan suara, telepon lain, atau kontak.
-
Di jendela utama Lync, klik tombol Pengalihan Panggilan, lalu klik Pengalihan Panggilan Pengaturan.
-
Di daftar Alihkan panggilan ke , klik nomor, atau klik Pesan Suara, atau klik Nomor atau Kontak Baru, lalu masukkan nomor atau pilih kontak.
-
Jika Anda ingin menentukan periode waktu sebelum mengalihkan panggilan, dalam kotak Deringkan selama sekian detik ini sebelum mengalihkan , gunakan panah untuk menambah atau mengurangi interval waktu. Jika tidak, panggilan akan segera dialihkan.
Deringkan angka lain pada saat yang sama nomor Anda berdering
-
Di jendela utama Lync, klik tombol Pengalihan Panggilan .
-
Klik Berdering Bersamaan.
-
Pilih angka, atau klik Nomor Baru, lalu masukkan angka.
Catatan: Angka yang tersedia di menu Berdering Bersamaan didasarkan pada angka yang Anda terbitkan pada tab Opsi Telepon. Setiap nomor baru yang Anda masukkan menimpa angka yang sudah ada pada menu Berdering Bersamaan.
6 – Perlihatkan nomor telepon seluler Anda kepada rekan kerja Anda
Anda bisa menetapkan tingkat akses ke kontak Anda untuk mengontrol akses mereka ke status kehadiran Anda. Atribut yang berbeda diekspos untuk setiap hubungan privasi, seperti Blokir, Publik, Perusahaan, Tim, dan Pribadi. Misalnya, Telepon Seluler tersedia di tingkat Tim, tetapi tidak di tingkat Perusahaan.
Setelah Menerbitkan nomor telepon, Anda harus menetapkan hubungan privasi ke kontak yang ingin Anda lihat nomor telepon Anda. Jika Anda ingin kontak melihat nomor telepon rumah dan ponsel Anda, tetapkan kontak ke tingkat Teman dan Keluarga . Jika Anda hanya ingin mereka melihat nomor kantor dan ponsel Anda, tetapkan nomor tersebut ke tingkat Kolega .
Mengedit dan menerbitkan nomor telepon Anda
-
Di jendela utama Lync, klik tombol Opsi.
-
Dalam kotak dialog Opsi , klik Telepon, lalu klik tombol untuk nomor yang ingin Anda tambahkan atau edit.
-
Setelah memasukkan nomor, pilih kotak centang Sertakan di kartu kontak saya , lalu klik OK.
Menetapkan akses ke nomor telepon Anda
-
Untuk menetapkan hubungan privasi ke kontak, di jendela utama Lync, di daftar Kontak Anda, klik kanan kontak, arahkan ke Ubah Hubungan Privasi, lalu pilih hubungan.
Mengedit dan menerbitkan nomor telepon Anda
Saat menentukan nomor telepon, masukkan kode negara/kawasan, kode area, dan nomor lokal, hanya menggunakan digit 0123456789 dan simbol + opsional. Jangan gunakan angka alfanumerik. Oleh karena itu, angka A.S. mungkin terlihat seperti: 4255550101, 14255550101, atau +14255550101. Nomor internasional yang dinamai dari Amerika Serikat mungkin terlihat seperti: +441223479818 atau 011441223479818. Lihat tim dukungan Anda untuk persyaratan panggilan (seperti menambahkan 9 untuk panggilan dari luar) yang mungkin khusus untuk organisasi Anda.
7 – Mendengarkan pesan suara
Anda bisa mengakses pesan suara Anda dengan mengklik ikon Telepon di jendela utama Lync Pesan yang tidak terdengar ditampilkan. Yang terbaru diperlihatkan dalam huruf tebal.
-
Dalam jendela utama Lync, klik ikon Telepon.
-
Klik nama kontak yang meninggalkan pesan, lalu klik panah hijau.
Tips
-
Untuk membaca pratinjau pesan suara, klik kanan pesan suara, lalu klik Buka item di Outlook.
-
Untuk menghubungi orang tersebut kembali, arahkan ke pesan, lalu klik tombol Panggil .
-
Untuk mengatur opsi pesan suara, seperti salam yang direkam, klik tombol Tampilkan opsi pesan suara .
