Apa yang harus dilakukan jika Microsoft Edge tidak berfungsi

Komputer Anda mungkin kehabisan memori, dan tidak dapat memuat situs sambil menjalankan aplikasi, ekstensi, dan program.

Untuk mengosongkan memori:

• Tutup semua tab kecuali yang menampilkan pesan kesalahan.

• Tutup aplikasi atau program lain yang sedang berjalan.

• Jeda unduhan apa pun.

• Hapus instalan ekstensi yang tidak diperlukan.

Coba muat ulang tab yang menampilkan pesan kesalahan.

Pilih Pengaturan dan pengaturan > lainnya > Tentang Microsoft Edge .  Jika ada pembaruan yang tersedia, Anda dapat menerapkannya dari sini.

Untuk Windows 10, lihat bagian "Jalankan pemindaian secara manual" dari Tetap terlindungi dengan Keamanan Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Hidupkan ulang komputer Anda lalu coba buka halaman di Microsoft Edge lagi.

Jika Anda menjalankan perangkat lunak keamanan pihak ketiga seperti Norton atau McAfee, buka aplikasi dan periksa pembaruan keamanan atau kunjungi situs web perusahaan untuk memastikan bahwa perangkat lunak Anda telah diperbarui. 

1. Pastikan browser Anda ditutup dan Anda memiliki hak administratif untuk perangkat Anda. Jika beberapa pengguna masuk ke perangkat Anda, pastikan Microsoft Edge ditutup untuk semua pengguna.

2. Buka Mulai Pengaturan >> Aplikasi > fitur & Aplikasi.

3. Dalam daftar aplikasi, pilih Microsoft Edge, lalu pilih Ubah. Jika perintah Ubah tidak tersedia, kemungkinan organisasi Anda menginstal Microsoft Edge dan mengelolanya untuk Anda. Untuk bantuan, hubungi administrator sistem Anda.

4. Ketika diminta Apakah Anda ingin mengizinkan aplikasi ini untuk membuat perubahan pada perangkat Anda?, pilih Ya.

5. Pastikan Anda tersambung ke internet dan pilih Perbaiki. Data dan pengaturan browser Anda seharusnya tidak terpengaruh oleh perbaikan.

Pilih Pengaturan dan pengaturan > lainnya > Tentang Microsoft Edge .  Jika ada pembaruan yang tersedia, Anda dapat menerapkannya dari sini.

Untuk Windows 10, lihat bagian "Jalankan pemindaian secara manual" dari Tetap terlindungi dengan Keamanan Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Hidupkan ulang komputer Anda lalu coba buka halaman di Microsoft Edge lagi.

Jika Anda menjalankan perangkat lunak keamanan pihak ketiga seperti Norton atau McAfee, buka aplikasi dan periksa pembaruan keamanan atau kunjungi situs web perusahaan untuk memastikan bahwa perangkat lunak Anda telah diperbarui. 

Browser Anda secara otomatis menyimpan file internet sementara agar dapat memuat halaman lebih cepat. Menghapus cache ini terkadang dapat memperbaiki masalah tampilan halaman.

Jika Anda dapat membuka Microsoft Edge, pilih Pengaturan dan more  > Riwayat > Hapus data penjelajahan. Pilih Sepanjang waktu di bawah Rentang waktu; pilih Riwayat penjelajahan dan Gambar singgahan serta file, lalu pilih Hapus sekarang.

Pilih Pengaturan dan lainnya  > Riwayat > Hapus data penjelajahan. Pilih Sepanjang waktu di bawah Rentang Waktu; pilih semua kotak, lalu pilih Hapus sekarang.

Jika masalah berlanjut, cari jawaban dan laporkan masalah. Pilih Pengaturan dan lainnya > Bantuan dan umpan balik , lalu pilih Kirim umpan balik .

Coba buka halaman di browser lain. Jika tidak terbuka, mungkin ada masalah dengan jaringan Anda atau situs web itu sendiri.

Pertama, coba hidupkan ulang modem dan router Anda.

Jika tidak berhasil, hubungi pemilik situs web dan beri tahu bahwa Anda mengalami masalah dalam memuat halaman web.

1. Pastikan browser Anda ditutup dan Anda memiliki hak administratif untuk perangkat Anda. Jika beberapa pengguna masuk ke perangkat Anda, pastikan Microsoft Edge ditutup untuk semua pengguna.

2. Buka Mulai Pengaturan >> Aplikasi > fitur & Aplikasi.

3. Dalam daftar aplikasi, pilih Microsoft Edge, lalu pilih Ubah. Jika perintah Ubah tidak tersedia, kemungkinan organisasi Anda menginstal Microsoft Edge dan mengelolanya untuk Anda. Untuk bantuan, hubungi administrator sistem Anda.

4. Ketika diminta Apakah Anda ingin mengizinkan aplikasi ini untuk membuat perubahan pada perangkat Anda?, pilih Ya.

5. Pastikan Anda tersambung ke internet dan pilih Perbaiki. Data dan pengaturan browser Anda seharusnya tidak terpengaruh oleh perbaikan.

Program atau proses yang saat ini berjalan di komputer Anda mungkin menyebabkan masalah dengan Edge. Anda dapat menghidupkan ulang komputer untuk mengetahui apakah masalah teratasi.

Untuk Windows 10, lihat bagian "Jalankan pemindaian secara manual" dari Tetap terlindungi dengan Keamanan Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Jika Anda menjalankan perangkat lunak keamanan pihak ketiga seperti Norton atau McAfee, buka aplikasi dan periksa pembaruan keamanan atau kunjungi situs web perusahaan untuk memastikan bahwa perangkat lunak Anda telah diperbarui. 

1. Pastikan browser Anda ditutup dan Anda memiliki hak administratif untuk perangkat Anda. Jika beberapa pengguna masuk ke perangkat Anda, pastikan Microsoft Edge ditutup untuk semua pengguna.

2. Buka Mulai Pengaturan >> Aplikasi > fitur & Aplikasi.

3. Dalam daftar aplikasi, pilih Microsoft Edge, lalu pilih Ubah. Jika perintah Ubah tidak tersedia, kemungkinan organisasi Anda menginstal Microsoft Edge dan mengelolanya untuk Anda. Untuk bantuan, hubungi administrator sistem Anda.

4. Ketika diminta Apakah Anda ingin mengizinkan aplikasi ini untuk membuat perubahan pada perangkat Anda?, pilih Ya.

5. Pastikan Anda tersambung ke internet dan pilih Perbaiki. Data dan pengaturan browser Anda seharusnya tidak terpengaruh oleh perbaikan.