Email yang dikirim menggunakan hasil Outlook Desktop dalam Laporan Tidak Terkirim [0x80040305-0x00000000-0x00000000]

Terakhir Diperbarui: 7 Desember 2023

MASALAH

Saat menggunakan Outlook Desktop untuk mengirim email, Anda mendapatkan Laporan Tidak Terkirim (NDR, Non-Delivery Report) yang tidak diharapkan yang menyertakan kode kesalahan 0x80040305. Misalnya:
 
-- 

Pesan Anda tidak menjangkau beberapa atau semua penerima yang dimaksud. 

      Subjek: subjek Email

      Terkirim: 7/12/2023 15:17 

Penerima berikut ini tidak bisa dijangkau: 

       recipient@contoso.com pada 7/12/2023 15:17 

Pesan ini tak bisa dikirim. Coba kirim pesan lagi nanti atau hubungi administrator jaringan Anda. 

 __________________________________________________ 

 Informasi diagnostik untuk administrator:
__________________________________________________ 

 Kesalahan adalah [0x80040305-0x00000000-0x00000000]. 

Submit-Message gagal: id pesan(1), kegagalan enum(1), HResult(0x80040305), EC(1246). 

-- 

Masalah ini seperti batas folder 500 sebelumnya yang telah diperbaiki oleh Tim Outlook, Mengangkat Batas Folder 500 di Outlook. Solusi tersebut menargetkan folder bersama tetapi tidak menyertakan skenario yang terjadi dalam kotak surat utama pengguna.

STATUS: MENYELIDIKI

Tim Outlook sedang menyelidiki masalah ini. Kami akan memperbarui topik ini segera setelah kami mendapatkan pembaruan status.

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, Anda bisa menerapkan rekomendasi yang sesuai: 

• Kurangi jumlah folder yang memiliki subfolder di bawah 500. Kami menyarankan tidak lebih dari 450 folder bertumpuk sementara kami terus menyelidikinya.

• Pertahankan folder diciutkan, bukan diperluas.

  • Jika Anda tidak dapat melakukan salah satu tindakan di atas, hindari tindakan online berikutnya di Outlook. Tindakan tersebut termasuk menggunakan tombol untuk "Tampilkan di Server" dan "Klik di sini untuk menampilkan selengkapnya di Microsoft Exchange", atau penggunaan "Sertakan hasil lama" saat mencari.

  • Jika Anda menggunakan salah satu tindakan ini, mulai ulang Outlook segera untuk kinerja terbaik.