Penting:
Dukungan untuk aplikasi sinkronisasi OneDrive for Business lama dengan SharePoint Online telah berakhir. Jika Anda melihat 
Masalah
Artikel ini berisi informasi yang berlaku saat Anda menggunakan Aplikasi sinkronisasi OneDrive (groove.exe) sebelumnya.
Catatan: Artikel ini hanya berlaku untuk versi OneDrive untuk tempat kerja atau sekolahaplikasi sinkronisasi sebelumnya (groove.exe). Biasanya, kami akan menyarankan Anda untuk menggunakan aplikasi sinkronisasi OneDrive yang lebih baru (onedrive.exe). Aplikasi OneDrive yang mana?
Gunakan OneDrive untuk kantor atau sekolah untuk menyinkronkan pustaka Microsoft SharePoint ke komputer Anda. Saat Anda menampilkan file dalam folder lokal tempat file disinkronkan, beberapa folder atau file terus menampilkan indikator sinkronisasi berwarna biru dan bukan tanda centang berwarna hijau yang mengindikasikan sinkronisasi yang berhasil. Perilaku ini terus terjadi, bahkan setelah Anda menunggu lama.
Solusi
Ada beberapa kondisi yang bisa menyebabkan masalah sinkronisasi berkelanjutan. Untuk mengatasi masalah ini, Tinjau file yang mengalami masalah untuk mengidentifikasi potensi penyebabnya.
-
Anda mengalami salah satu dari batasan atau keterbatasan berikut:
-
Jumlah item yang bisa disinkronkan
-
Batas ukuran untuk menyinkronkan file
-
Karakter tidak valid dalam nama file atau nama folder
-
Batas karakter untuk nama file SharePoint, nama folder, atau jalur
Untuk informasi selengkapnya tentang pembatasan dan keterbatasan di atas, buka pembatasan dan keterbatasan saat Anda menyinkronkan pustaka SharePoint ke komputer Anda melalui OneDrive.
-
-
File berisi link ke file lain, dan tautan tersebut rusak oleh relokasi. Misalnya, folder mungkin berisi presentasi Microsoft PowerPoint yang berisi link ke file video. Atau, halaman web yang disimpan sebagai file mungkin menautkan ke konten dalam file lain.
-
Ruang disk lokal untuk memproses file kurang.
-
Versi yang lebih lama saja: file di pustaka tidak memiliki data. File yang tidak berisi data adalah 0 KB.
-
Batas jalur lokal 260 karakter telah melebihi. Ini termasuk menghitung dari drive akar. Misalnya, C:\.
Jika sinkronisasi masih belum selesai setelah Anda mencoba mengatasi masalah tersebut, Anda mungkin harus memperbaiki koneksi sinkronisasi. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukannya, masuk ke Perbaiki koneksi sinkronisasi dengan OneDrive.
Informasi selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
Masih perlu bantuan? Masuk ke komunitas Microsoft.
