Jika Anda sebelumnya memiliki versi Office yang tidak asli atau Microsoft 365, lalu baru-baru ini membeli versi asli Microsoft 365, tetapi fitur seperti Pendiktean, Designer, dan Editor tidak muncul di aplikasi Office Anda, lakukan hal berikut ini untuk membantu mengatasi masalah ini.
1. Periksa apakah Anda memiliki Microsoft 365
Langkah pertama adalah memeriksa apakah Anda memiliki langganan aktif untuk Microsoft 365. Cara Anda melakukan ini bergantung pada langganan Microsoft 365 yang Anda miliki. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk versi Anda:
Microsoft 365 Family atau Personal
-
BukaLangganandi dasbor akun Microsoft Anda. Pastikan untuk masuk dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Anda.
-
Jika Anda memiliki langganan Microsoft 365 aktif, Anda akan melihatnya di bagian atas halaman.Jika tidak melihatnya, pastikan Anda masuk menggunakan akun yang benar
Microsoft 365 untuk bisnis
-
Masuk ke dasbor Akun Saya organisasi Anda dan jika Anda belum masuk, masuk dengan akun kerja atau sekolah Anda.
-
Pada petak Langganan, pilih Tampilan. Di bawah lisensi, Anda akan melihat nama langganan Anda (seperti Microsoft 365 atau Office 365).Jika Anda tidak melihatnya, hubungi admin TI Anda.
2. Hapus instalan dan instal ulang Microsoft 365
Menghapus instalan Microsoft 365
Menghapus instalan Office sepenuhnya dengan alat dukungan penghapusan instalan
Gunakan pemecah masalah penghapusan instalan untuk menghapus instalan Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, atau Office 2016 dari PC Windows Anda.
-
Pilih tombol di bawah ini untuk memulai pemecah masalah penghapusan instalan.
-
Klik Buka jika Anda mendapatkan jendela pop-up yang menunjukkan Situs ini mencoba membuka Dapatkan Bantuan.
-
Ikuti petunjuk di layar yang tersisa dan bila diminta, hidupkan ulang komputer Anda.
Penting:Â
-
Pemecah masalah penghapusan instalan saat ini tidak dapat menghapus instalan Office 2024.
-
Jalankan pemecah masalah di PC Windows yang sama dengan produk Microsoft 365 atau Office yang ingin dihapus instalannya.
-
Anda harus menggunakan Windows 10 atau yang lebih tinggi untuk menjalankan pemecah masalah.
Tips:Â Jika pemecah masalah penghapusan instalan Microsoft 365 tidak sepenuhnya menghapus instalan Microsoft 365 atau Office dari PC, Anda dapat mencoba menghapus instalan Office secara manual.
Menginstal ulang Microsoft 365
Lihat Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Microsoft 365 atau Office 2019 untuk bantuan penginstalan mendetail.
