Catatan: Kami akan berpindah dari situs umpan balik UserVoice berdasarkan produk selama tahun kalender 2021. Kami akan memanfaatkan solusi pihak pertama untuk umpan balik pelanggan.
Microsoft telah bekerja sama dengan UserVoice, layanan pihak ketiga, untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan mengumpulkan umpan balik. Kami akan berpindah dari situs umpan balik UserVoice selama tahun kalender 2021 berdasarkan produk. Kami akan memanfaatkan solusi pihak pertama. Pelanggan dapat terus berkomunikasi dengan Microsoft dan memberikan umpan balik melalui berbagai saluran.
Bagaimana cara mengirimkan umpan balik ke Microsoft?
Kami memiliki beragam saluran yang memungkinkan pelanggan berkomunikasi dengan kami. Termasuk:
- Portal web Umpan Balik
- Pengalaman dalam produk
- Hub Tanggapan Windows
- Komunitas Teknologi Microsoft
- Microsoft Store
Dapatkah saya terus mengirimkan umpan balik melalui situs UserVoice aktif?
Pelanggan dapat terus mengirimkan umpan balik melalui situs Microsoft UserVoice yang sudah ada selagi mereka tetap aktif.
Apa yang akan terjadi dengan umpan balik yang saya berikan di UserVoice?
Umpan balik pelanggan sangat penting bagi kami. Ide Anda dapat mengubah dan meningkatkan produk bagi pengguna di seluruh dunia. Kami terus meninjau umpan balik di seluruh saluran aktif. Saat berpindah dari situs UserVoice, kami sedang mengevaluasi transfer ide yang sedang tren dan respons resmi Microsoft untuk solusi pihak pertama.
Mengapa Microsoft beralih dari situs umpan balik UserVoice?
Kami terus mengevaluasi alat-alat kami dan itu mencakup cara kami mengumpulkan umpan balik. Kami sedang mengevaluasi penyempurnaan dan standardisasi untuk meningkatkan dan menyederhanakan cara kami berkomunikasi dengan pelanggan dan mengumpulkan umpan balik mereka. Kami akan memanfaatkan solusi pihak pertama untuk umpan balik pelanggan.
Microsoft menghargai pendapat Anda. Umpan balik Anda masuk secara langsung ke teknisi kami dan membantu kami merancang masa depan produk dan layanan Microsoft untuk semua pengguna kami.
