Jika Anda memulai pembaruan Office dan menerima pesan kesalahan, "Terjadi kesalahan..." dan kode kesalahan 30088-26, cobalah hal berikut ini untuk memperbaiki masalah ini. Kami mencantumkan solusi yang paling umum terlebih dahulu, jadi, cobalah sesuai urutan.
Solusi 1 - Perbaiki Office dari Panel Kontrol
Langkah-langkah untuk mengakses alat perbaikan beragam tergantung pada sistem operasi Anda. Pilih sistem operasi Anda dari daftar menurun di bawah ini.
-
Klik kanan tombol Mulai
-
Pilih produk Microsoft Office yang ingin diperbaiki, lalu pilih Ubah.
Catatan:Â Cara ini akan memperbaiki seluruh rangkaian Office, meskipun hanya aplikasi tertentu yang ingin diperbaiki seperti Word atau Excel. Jika menginstal aplikasi mandiri, cari aplikasi dengan namanya.
-
Di jendela Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online > Perbaiki untuk memastikan semuanya akan diperbaiki.
-
Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan perbaikan.
-
Klik kanan tombol Mulai
-
Dari tampilan Kategori, pada Program, pilih Hapus instalan program.
-
Klik kanan produk Microsoft Office yang ingin diperbaiki, lalu pilih Ubah dari daftar menurun.
Catatan:Â Jika memiliki suite seperti Microsoft 365 Family, atau Office Home & Student 2016, atau Office Home and Student 2013, cari nama suite, meskipun Anda hanya ingin memperbaiki aplikasi tertentu seperti Word atau Excel. Jika memiliki aplikasi mandiri seperti Word atau Excel, cari nama aplikasi tersebut.
-
Pada Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online untuk memastikan semuanya akan diperbaiki, lalu pilih Perbaiki.
-
Ikuti petunjuk selebihnya di layar untuk menyelesaikan perbaikan.
-
Klik tombol Mulai
-
Dari tampilan Kategori, pada Program, pilih Hapus instalan program.
-
Klik produk Office yang ingin diperbaiki, kemudian klik Ubah.
Catatan:Â Jika memiliki suite seperti Microsoft 365 Family, atau Office Home & Student 2016, atau Office Home and Student 2013, cari nama suite, meskipun Anda hanya ingin memperbaiki aplikasi tertentu seperti Word atau Excel. Jika memiliki aplikasi mandiri seperti Word atau Excel, cari nama aplikasi tersebut.
-
Pada Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online untuk memastikan semuanya akan diperbaiki, lalu pilih Perbaiki.
-
Ikuti petunjuk selebihnya di layar untuk menyelesaikan perbaikan.
Solusi 2 - Hapus instalan dan instal ulang Office
Jika memperbaiki Office tidak mengatasi kesalahan ini, Anda mungkin harus menghapus instalan sepenuhnya lalu menginstal ulang Office. Ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Tips:Â Menghapus instalan Office hanya menghapus aplikasi Office dari komputer Anda, aplikasi tersebut tidak akan menghapus file, dokumen, atau buku kerja yang Anda buat menggunakan aplikasi.
Gunakan pemecah masalah penghapusan instalan untuk menghapus instalan Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, atau Office 2016 dari PC Windows Anda.
-
Pilih tombol di bawah ini untuk memulai pemecah masalah penghapusan instalan.
-
Klik Buka jika Anda mendapatkan jendela pop-up yang menunjukkan Situs ini mencoba membuka Dapatkan Bantuan.
-
Ikuti petunjuk di layar yang tersisa dan bila diminta, hidupkan ulang komputer Anda.
-
Pilih langkah-langkah untuk versi Office ingin diinstal atau diinstal ulang.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 |Â Office 2019 | Office 2016
Penting:Â
-
Pemecah masalah penghapusan instalan saat ini tidak dapat menghapus instalan Office 2024.
-
Jalankan pemecah masalah di PC Windows yang sama dengan produk Microsoft 365 atau Office yang ingin dihapus instalannya.
-
Anda harus menggunakan Windows 10 atau yang lebih tinggi untuk menjalankan pemecah masalah.
Tips:Â Jika pemecah masalah penghapusan instalan Microsoft 365 tidak sepenuhnya menghapus instalan Microsoft 365 atau Office dari PC, Anda dapat mencoba menghapus instalan Office secara manual.
