Terakhir Diperbarui: 14 Mei 2025
MASALAH
Mulai 7 Mei 2025, beberapa pengguna yang membuka Outlook klasik mendapatkan kesalahan masuk seperti berikut ini:Â
KesalahanÂ
Terjadi kesalahan. [4usqa]
Terjadi kesalahanÂ
Kami tidak dapat masuk. Jika kesalahan ini berlanjut, hubungi administrator sistem Anda dan berikan kode kesalahan CAA2000B.Â
AADSTS500014: Prinsipal layanan untuk sumber daya dinonaktifkan.
Beberapa pengguna yang membuka Outlook untuk Mac mendapatkan kesalahan masuk seperti berikut ini:
KesalahanÂ
Terjadi kesalahan. [49dvs]
Kasus dukungan awal menunjukkan masalah ini disebabkan oleh prinsipal layanan yang dinonaktifkan untuk ID sumber daya: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f.
STATUS: DIPERBAIKI
Masalah ini telah diperbaiki dengan perubahan dalam layanan pada 14 Mei 2025. Mulai ulang Outlook untuk mengambil perubahan. Untuk informasi selengkapnya, silakan buka insiden di Dasbor Kesehatan Layanan Microsoft 365 sebagai EX1072812.
Untuk mengurangi masalah, memungkinkan pengguna untuk masuk ke Microsoft Information Protection API, dengan melakukan hal berikut:Â
-
Masuk ke portal Entra, Microsoft Entra.
-
Cari Information Protection atau 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f dan dalam hasil pencarian, pilih Microsoft Information Protection API.
-
Di halaman API Information Protection Microsoft, atur Diaktifkan bagi pengguna untuk masuk ke Ya.
-
Pilih Simpan untuk menerapkan perubahan.
SUMBER DAYA TAMBAHAN
Sumber Daya Lainnya
Tanyakan kepada ahlinya
Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.
Dapatkan bantuan di komunitas
Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.
Sarankan fitur baru
Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.
Lihat Juga
Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Windows klasik
Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Mac
