Catatan: Artikel ini hanya berlaku untuk versi OneDrive untuk tempat kerja atau sekolahaplikasi sinkronisasi sebelumnya (groove.exe). Biasanya, kami akan menyarankan Anda untuk menggunakan aplikasi sinkronisasi OneDrive yang lebih baru (onedrive.exe). Aplikasi OneDrive yang mana?
Masalah
Saat Anda memulai perbaikan aplikasi Microsoft OneDriveSync, Anda menerima pesan kesalahan berikut:
Kami tidak dapat memulai perbaikan ini.
Kami tidak dapat memperbaiki Pustaka yang disinkronkan karena file terbuka. Tutup semua file di folder Pustaka yang disinkronkan dan coba lagi.
Solusi
Untuk mengatasi masalah ini, keluar dari semua aplikasi yang terbuka, lalu coba jalankan perintah Perbaiki lagi. Jika Anda masih menerima pesan ini, mulai ulang komputer, lalu jalankan perbaikan di OneDrive untuk aplikasi sinkronisasi sekolah atau kantor sebelum Anda membuka file atau aplikasi apa pun.
Informasi selengkapnya
Masalah ini terjadi ketika komputer mengenali file sebagai terbuka bahkan setelah Anda menutupnya.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara memperbaiki OneDrive untuk koneksi sinkronisasi kerja atau sekolah, masuk ke Perbaiki koneksi sinkronisasi dengan aplikasi sinkronisasi OneDrive.
Masih perlu bantuan? Masuk ke komunitas Microsoft.
