Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.
Tidak dapat mengaitkan pembelian karena kegagalan dalam mendapatkan kredensial. Silakan coba lagi.
Dalam kebanyakan kasus, masalah ini terjadi jika terdapat masalah dengan kredensial akun Microsoft Anda.
Untuk memecahkan masalah, coba langkah-langkah dalam artikel ini: Pulihkan pembelian sebelumnya untuk Office untuk Mac.
Jika masalah berlanjut, silakan hubungi dukungan Microsoft.
