Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Tidak dapat mengaitkan pembelian karena kegagalan dalam mendapatkan kredensial. Silakan coba lagi.

Dalam kebanyakan kasus, masalah ini terjadi jika terdapat masalah dengan kredensial akun Microsoft Anda.

Untuk memecahkan masalah, coba langkah-langkah dalam artikel ini: Pulihkan pembelian sebelumnya untuk Office untuk Mac.

Jika masalah berlanjut, silakan hubungi dukungan Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×