Ketika menginstal atau memperbaiki Office, Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan yang mengatakan:

  • Tidak dapat menginstal. Produk berikut ini tidak dapat diinstal bersamaan

Kesalahan ini dapat terjadi jika Anda mencoba menginstal versi Office yang berbeda, seperti versi langganan dan versi lisensi volume Office di saat yang sama menggunakan Office Deployment Tool (ODT). Atau, saat Anda mencoba memperbaiki versi yang tidak kompatibel secara online di saat yang sama.

Cara memperbaikinya

Untuk mengatasi kesalahan ini, instal atau perbaiki satu versi saja dalam satu waktu dan pastikan produk yang diinstal dapat diinstal secara berdampingan. Misalnya, Microsoft 365 ini tidak kompatibel dengan versi lisensi volume Office Professional Plus 2019 sehingga Anda tidak akan bisa menginstalnya secara bersamaan.

Untuk mendapatkan bantuan tentang membuat konfigurasi penyebaran yang valid, lihat config.office.com.

Tips: Umpan balik Anda sangat penting untuk kami. Jika solusi ini tidak mengatasi masalah Anda, silakan gunakan tautan Hubungi kami di bawah ini untuk menjelaskan masalah lebih lanjut.

Perlu bantuan lainnya?

Bergabung dengan diskusinya

Tanyakan pada komunitas >

Dapatkan dukungan

HUBUNGI KAMI >

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×