Terakhir Diperbarui: 26 September 2025
MASALAH
Saat ini, ketika membuka Outlook klasik untuk Windows, Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan:
"Tidak dapat memulai Microsoft Outlook. Tidak dapat membuka jendela Outlook. Kumpulan folder tidak dapat dibuka. Upaya untuk masuk ke Microsoft Exchange telah gagal."
Pesan kesalahan ini bisa terjadi karena alasan yang berbeda. Tidak semua contoh kesalahan ini adalah masalah yang sama tetapi kasus dukungan terbaru di sekitarnya telah dialihkan untuk kotak surat pengguna.
Untuk mengonfirmasi apakah masalah ini berlaku, rekam jejak Fiddler saat Anda mereproduksi masalah lalu cari jejak untuk kesalahan ini:
Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ServerTooBusyException: Klien dicadangkan ---> Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 - Batas konkurensi autentikasi tercapai.--- Akhir --- jejak tumpukan pengecualian dalam
STATUS: MENYELIDIKI
Saat ini, satu-satunya cara untuk mengatasi masalah ini adalah dengan membuka kasus dukungan dari portal Admin Microsoft 365. Exchange Online dukungan perlu meminta perubahan dari layanan untuk melakukan mitigasi.
SOLUSI
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan Outlook Web Access (OWA) atau Outlook untuk Windows baru.
Sumber Daya Lainnya
Tanyakan kepada ahlinya
Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.
Dapatkan bantuan di komunitas
Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.
Sarankan fitur baru
Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.
Lihat Juga
Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Windows klasik
