Anda mungkin mendapatkan salah satu kesalahan ini di komputer baru yang telah diinstal sebelumnya dengan Windows dan Office (langganan Microsoft 365 atau rangkaian Office 2019 atau Office 2016):
-
"Maaf, kami tidak dapat menyiapkan Office. Untuk mendapatkan dukungan, lihat informasi berikut: Kode kesalahan 0xc004f200."
-
"Maaf, kami tidak dapat menyiapkan Office. Periksa apakah perangkat Anda tersambung ke Internet dan Windows telah diaktifkan sebelum mencoba lagi. Untuk mendapatkan dukungan, lihat informasi berikut: Kode kesalahan 0xc004f200."
-
"Mari coba lagi. Silakan aktifkan Windows dan lalu mulai ulang aplikasi Office untuk mengklaim penawaran untuk Office Anda."
Jika menutup kesalahan, Anda akan mendapatkan pesan ini:
-
"Mari coba lagi. Sesuatu terjadi saat mencoba menyiapkan Office. Anda dapat mencoba lagi, tetapi jika tidak berhasil, pilih Lanjutkan."
Kesalahan ini akan muncul jika Anda mencoba menebus dan mengaktifkan Office sebelum Windows dapat mengaktifkan sendiri. Untuk memperbaiki masalah ini, pastikan bahwa komputer Anda tersambung ke Internet dan periksa status aktivasi Windows:
-
Pada bilah tugas Windows, dalam kotak Ketik di sini untuk mencari, ketikkan Aktivasi.
-
Dalam hasil pencarian, pilih Periksa apakah Windows telah diaktifkan. (Anda juga dapat memilih hasil pencarian yang disebut Aktivasi.)
-
Di bawah Aktivasi Windows, cari pesan ini: Windows telah diaktifkan.
-
Setelah memverifikasi bahwa Windows telah diaktifkan, mulai aplikasi Office seperti Word, lalu ikuti perintah untuk mengaktifkan Office.
Pada beberapa situasi, Windows mungkin membutuhkan waktu 30 menit untuk mengaktifkan, bergantung pada ketersediaan Internet di area Anda. Jika baru mengaktifkan Windows, Anda mungkin perlu menunggu sebentar sebelum mengaktifkan Office untuk memastikan bahwa proses Aktivasi Windows telah selesai.
