Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Jika Anda melihat kesalahan yang berisi 30068 ketika mencoba menginstal Microsoft 365, coba langkah berikut untuk mengatasi kesalahan ini. Kami telah mencantumkan solusi paling umum di urutan paling awal, jadi cobalah secara berurutan.

Tips:  Silakan tinggalkan komentar dan beri tahu kami jika salah satu solusi ini bermanfaat.

1 - Hidupkan ulang komputer Anda lalu instal ulang Office

  1. Hidupkan ulang komputer Anda.

  2. Instal ulang Microsoft 365.

    Untuk menginstal ulang Office, pilih versi yang ingin diinstal dan ikuti langkah-langkahnya.

    Microsoft 365
    Office 2021
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

2 - Periksa jika layanan tersebut dinonaktifkan

  1. Tekan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10+ R untuk membuka Jalankan.

  2. Di jendela Jalankan, ketikkan services.msc, lalu klik OK.

  3. Di jendela Layanan, gulir untuk menemukan Layanan Klik untuk Menjalankan Microsoft Office.

  4. Kolom Periksa Status. Jika status mengatakan Dinonaktifkan, klik kanan status, lalu pilih Properti.

    Catatan: Jika status tidak mengatakan Dinonaktifkan, masuk ke bagian berikutnya, Menghapus instalan dan menginstal ulang Office.

  5. Di tab Umum, dalam daftar menurun tipe Pengaktifan, pilih Manual atau Otomatis. Klik Terapkan, lalu OK.

  6. Instal Office 2013 lagi dengan mengikuti langkah-langkah dalam Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office di PC.

3 - Hapus instalan dan instal ulang Office

  1. Pilih tombol di bawah untuk mengunduh dan menginstal alat bantu penghapus instalan Office.

    Unduh

  2. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengunduh alat bantu penghapus instalan yang sesuai dengan browser Anda.

    Tips: Pengunduhan dan penginstalan alat ini mungkin memakan waktu beberapa menit. Setelah penginstalan selesai, jendela Hapus Instalan Produk Office akan terbuka.

    Microsoft Edge atau Chrome

    • Di sudut kiri bawah atau kanan atas, klik kanan SetupProd_OffScrub.exe > Buka.

      Tempat menemukan dan membuka file unduhan Asisten Dukungan di browser web Chrome

    Microsoft Edge (lama) atau Internet Explorer

    • Di bagian bawah jendela browser, pilih Jalankan untuk meluncurkan SetupProd_OffScrub.exe.

      Tempat menemukan dan membuka file unduhan Asisten Dukungan di browser web Microsoft Edge atau Internet Explorer

    Firefox

    • Di jendela pop-up, pilih Simpan Filelalu dari sisi kanan atas jendela browser, pilih panah unduh > SetupProd_OffScrub.exe.

      Tempat menemukan dan membuka file unduhan Asisten Dukungan di browser web Chrome
  3. Pilih versi yang ingin Anda hapus instalannya, lalu pilih Berikutnya.

  4. Lanjutkan ke layar-layar berikutnya, dan bila diminta, hidupkan ulang komputer Anda.

    Setelah komputer Anda dihidupkan ulang, alat penghapus instalan otomatis terbuka kembali untuk menyelesaikan langkah terakhir proses penghapusan instalan. Ikuti perintah selanjutnya.

  5. Pilih langkah-langkah sesuai versi Office yang ingin diinstal atau dihapus instalannya. Tutup alat penghapus instalan.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016 | Office 2013

Tinggalkan komentar untuk kami

Kami menghargai umpan balik Anda. Beri tahu kami solusi mana yang bermanfaat dengan memberi komentar di bawah ini. Jika tidak ada solusi yang bermanfaat, beritahukan juga pada kami agar dapat menyelidiki masalah ini lebih lanjut.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×