Anda akan mengalami masalah ini jika terdapat kesalahan sistem operasi atau ruang disk yang tidak cukup. Berikut langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasinya. Kami telah mencantumkan solusi paling umum di awal, silakan coba solusi sesuai urutannya.

Kode kesalahan 30102-11 ketika menginstal Office

1 - Bersihkan ruang disk Anda

2 - Mulai ulang perangkat Anda lalu instal Office kembali

Untuk menginstal ulang Office, pilih versi yang ingin diinstal dan ikuti langkah-langkahnya.

Microsoft 365
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Office 2013

3 - Verifikasi bahwa Anda telah menginstal pembaruan Windows terbaru

Ikuti langkah-langkah dalam artikel Windows 10 Pembaruan.

4 - Jalankan alat pemeriksa file sistem untuk memperbaiki file sistem yang hilang atau rusak

Untuk informasi selengkapnya tentang alat pemeriksa file sistem, lihat Menggunakan alat Pemeriksa File Sistem untuk memperbaiki file sistem yang hilang atau rusak.

Pilih sistem operasi Anda di bawah ini.

  1. Klik kanan Mulai, kemudian pilih Perintah (Admin).

  2. Di prompt perintah, ketik perintah berikut ini dan tekan Enter.

    sfc/scannow

  3. Ketika pemindaian sistem selesai, coba instal Office lagi.

  1. Sapukan dari tepi kanan layar, lalu ketuk Cari. (Jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan atas dari layar, gerakkan mouse ke bawah, lalu klik Cari.)

  2. Ketikkan prompt perintah dalam kotak pencarian.

  3. Dalam daftar hasil, usapkan ke bawah atau klik kanan Prompt Perintah, lalu ketuk atau klik Jalankan sebagai administrator.

  4. Di jendela Administrator: Prompt Perintah , ketik perintah berikut ini dan tekan Enter.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  5. Ketika pemindaian sistem selesai, coba instal Office lagi.

  1. Klik Mulai > Semua Program > Aksesoris, lalu klik kanan Prompt Perintah dan pilih Jalankan sebagai administrator.

  2. Di prompt perintah, ketik perintah berikut ini dan tekan Enter.

    sfc/scannow

  3. Ketika pemindaian sistem selesai, coba instal Office lagi.

5 - Refresh Windows (Windows 10, 8.1) \Jalankan pemutakhiran di tempat (penginstalan ulang) (Windows 7)

  1. Pilih tombol Mulai (pojok kiri bawah), lalu pilih Pengaturan.

  2. Pilih Pembaruan & keamanan > Pemulihan.

  3. Di bawah Atur ulang PC ini, pilih Mulai.

  4. Pilih opsi Simpan file saya, lalu ikuti petunjuk di layar.

Ikuti langkah-langkah dalam artikel Cara me-refresh, mengatur ulang, atau memulihkan PC Anda.

Perlu bantuan lainnya?

Bergabung dengan diskusinya
Tanyakan pada komunitas
Dapatkan dukungan
Hubungi Kami

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×