Kontak Outlook Klasik yang memiliki sertifikat X509 S/MIME ditambahkan ke Daftar Alamat Global tidak bisa lagi diedit dengan kesalahan Operasi Gagal

Terakhir Diperbarui: 23 September 2025

MASALAH

Setelah kontak disimpan dengan Outlook klasik dari buku Alamat (opsi Tambahkan ke Kontak dari Dialog kontak), EBA mengubah properti PidLidEmail1OriginalEntryId kontak. Properti diubah dari sisi layanan dan diterapkan apakah Outlook terbuka atau tidak.

Untuk kontak yang memiliki sertifikat X509 (S/MIME) yang ditambahkan ke Daftar Alamat Global (GAL), perubahan properti akan menyebabkan Outlook memperlihatkan kesalahan "Operasi Gagal" ketika mencoba mengubah kontak lokal.

STATUS: DIPERBAIKI

Tim layanan mengatasi masalah tersebut dengan perbaikan dalam layanan. Perbaikan akan mencegah terjadinya masalah di masa mendatang. Namun, perbaikan tidak memperbaiki kontak lokal yang rusak. Untuk mengatasi masalah tersebut, hapus kontak lokal. Lalu gunakan kontrol Buku Alamat untuk membuka Daftar Alamat Global (GAL), klik kanan pengguna dan pilih Tambahkan ke Kontak. Setelah Anda menyimpan kontak ke kontak lokal, kontak tersebut akan dapat diedit.

SOLUSI

Jika Anda sangat perlu mengatasi masalah ini, Anda bisa menggunakan Outlook di Web untuk membuat perubahan pada kontak tanpa menghapus sertifikat. Atau, Anda bisa menghapus sertifikat dari Kontak lokal jika Anda perlu mengubah kontak dalam Outlook klasik.

Sumber Daya Tambahan

Cara Mengonfigurasi S/MIME di Office 365