Jika Anda mencoba menginstal Microsoft 365 atau Office versi 32-bit atau 64-bit, atau aplikasi mandiri seperti Visio di komputer yang sudah memiliki Microsoft 365 atau Office versi 32-bit atau 64-bit, Anda bisa melihat pesan kesalahan yang mirip dengan yang di bawah ini. Hal ini terjadi karena Anda tidak dapat mencampur Microsoft 365 atau Office versi 64-bit dan 32-bit.
Yang perlu dilakukan
Untuk memperbaiki kesalahan ini dan beralih dari versi 32-bit ke 64-bit (atau sebaliknya), lakukan langkah-langkah di bawah ini sesuai urutan.
Menghapus instalan Microsoft 365 atau Office
Buka Menghapus instalan Office dari PC dan ikuti langkah-langkah untuk menghapus instalan versi Microsoft 365 atau Office (atau aplikasi Microsoft 365 atau Office mandiri, seperti Visio atau Project) yang tidak Anda inginkan.Menginstal Microsoft 365 atau Office versi 32-bit atau 64-bit
Pilih versi di bawah ini, lalu ikuti langkah-langkah penginstalan.- Microsoft 365, Office 2024, atau Office 2021 (Ikuti langkah-langkah untuk memilih versi bit tertentu, seperti 64-bit jika itu adalah versi yang Anda perlukan.)
- Office 2019, Office 2016, atau Office 2013 (Ikuti langkah-langkah untuk memilih versi bit tertentu, seperti 64-bit jika itu adalah versi yang Anda perlukan.)
Untuk panduan menyeluruh tentang versi mana yang harus diinstal, lihat Memilih Office versi 32-bit atau 64-bit. Jika tidak yakin versi bit mana yang telah Anda instal, lihat Versi Office apa yang saya gunakan?