Click-to-Run adalah teknologi yang digunakan untuk menginstal langganan Microsoft 365 dan sebagian besar versi Office. Teknologi Penginstal Windows (MSI) digunakan untuk menginstal edisi lisensi volume dari versi Office 2016 yang lebih lama dan sebelumnya, seperti Microsoft Office Professional Plus dan Microsoft Office Standard.
Anda tidak dapat menginstal versi produk Office yang sama yang menggunakan dua teknologi penginstalan berbeda di satu komputer. Hal ini juga berlaku untuk aplikasi mandiri seperti Access, Visio, Project, Skype for Business, atau OneDrive for Business.
Anda akan mendapatkan pesan kesalahan berikut jika Office mendeteksi ketidaksesuaian ini:
Catatan
Terkadang, Anda tidak dapat memiliki dua versi aplikasi Klik-untuk-Menjalankan berbeda di komputer yang sama. Untuk informasi selengkapnya, lihat Kesalahan "Berhenti, harap tunggu untuk menginstal Office 2016".
Bagaimana cara mengatasi kesalahan ini?
Menghapus instalan Office versi Penginstal Windows (MSI)
Anda dapat tetap dengan Office versi Penginstal Windows dan tidak menginstal versi Klik-untuk-Menjalankan Microsoft 365 yang ingin diinstal. Atau, lakukan hal berikut:
- Ikuti langkah-langkah dalam Menghapus instalan Office dari komputer Windows untuk menghapus Office versi Penginstal Windows.
- Coba lagi penginstalan Office yang sebelumnya Anda lakukan ketika mendapatkan pesan kesalahan tersebut.
Untuk versi lisensi volume Project atau Visio, gunakan Office Deployment Tool (ODT) untuk menginstal versi Klik-untuk-Menjalankan
Jika memiliki lisensi volume untuk Project 2016 atau Visio 2016 dan mencoba menginstal versi Klik-untuk-Menjalankan Aplikasi Microsoft 365 untuk perusahaan, Anda dapat menggunakan Office Deployment Tool untuk mengunduh dan menginstal versi Project 2016 atau Visio 2016 klik-untuk-Menjalankan. Lihat Menggunakan Office Deployment Tool untuk menginstal Visio dan Project edisi berlisensi volume.