Memahami Add-in Rapat Microsoft Teams untuk Outlook: Kelayakan, Masalah, dan Pemecahan Masalah

Siapa yang Memenuhi Syarat untuk Menggunakan Add-in Rapat Teams?

Untuk menggunakan Add-in Rapat Teams, persyaratan berikut harus dipenuhi:

• Langganan Microsoft 365: Anda harus memiliki langganan Microsoft 365 yang valid (dulu Office 365) yang menyertakan Teams.

• Lisensi Teams: Akun Anda harus diberi lisensi Microsoft Teams.

• Versi Outlook yang didukung:

  • Outlook Classic

  • Outlook 2013 atau yang lebih baru

• Sistem Operasi yang Didukung:

  • Hanya Windows (pengguna macOS memiliki integrasi bawaan dan tidak menggunakan add-in dengan cara yang sama).

• Aplikasi Teams yang Diinstal: Klien desktop Teams harus diinstal di komputer yang sama dengan Outlook.

Mengapa Add-in Rapat Teams Mungkin Hilang atau Dinonaktifkan

Beberapa faktor dapat menyebabkan Add-in Rapat Teams tidak ditemukan di Outlook:

• Otentikasi: Add-in Rapat Teams mengharuskan masuk ke Aplikasi Desktop Teams menggunakan akun komersial yang valid.

• Kebijakan Admin: Admin penyewa dapat menonaktifkan Add-in Teams di Outlook di pusat admin Teams. Add-in diaktifkan secara default.

• Add-in Dinonaktifkan Secara Otomatis: Jika Outlook mendeteksi bahwa Add-in menyebabkan masalah kinerja (misalnya, startup lambat), Add-in mungkin secara otomatis menonaktifkannya.

• Teams atau Office Tidak Terinstal dengan Benar: Jika Microsoft Teams atau Office tidak diinstal atau diperbarui dengan benar, Add-in mungkin tidak terdaftar.

• Kunci atau Profil Registri rusak: Profil pengguna atau pengaturan registri yang rusak dapat mencegah Add-in dimuat.

• Versi Office atau Teams Lama: Add-in mungkin tidak berfungsi jika versi perangkat lunak Anda kedaluarsa atau tidak kompatibel.

• Outlook Berjalan dalam Mode Admin: Jika Outlook berjalan dengan hak istimewa yang ditingkatkan dan Teams tidak, Add-in tidak akan muncul.

Langkah-langkah Pemecahan Masalah

1. Periksa apakah Add-in diinstal dan diaktifkan.

   • Di Outlook:

     • Masuk ke Add-inOpsi > File >.

     • Di bawah Kelola, pilih Add-in COM , lalu pilih Buka.

     • Temukan Add-in Rapat Microsoft Teams untuk Microsoft Office.

     • Jika tidak dicentang, centang dan pilih OK.

2. Pastikan Outlook dan Teams berjalan dalam konteks yang sama.

   • Pastikan Outlook dan Teams tidak berjalan sebagai administrator.

     • Klik kanan pintasan untuk kedua aplikasi.

     • Pilih Properti > Kompatibilitas.

     • Pastikan Jalankan program ini sebagai administrator tidak dicentang.

3. Mulai ulang Teams dan Outlook.

   • Keluar sepenuhnya dari kedua aplikasi.

   • Mulai Microsoft Teams terlebih dahulu, lalu Outlook.

4. Instal ulang Klien Desktop Teams.

   • Hapus instalan dan instal ulang Microsoft Teams untuk mendaftarkan ulang add-in:

     • Tutup Outlook dan Teams.

     • Hapus instalan Teams melalui Pengaturan > Aplikasi.

     • Instal ulang versi terbaru dari halaman unduhan Microsoft Teams.

     • Mulai ulang sistem dan luncurkan Teams sebelum Outlook.

5. Daftarkan Add-in (Tingkat Lanjut) secara manual.

   • Jika Anda terbiasa dengan registri atau dukungan TI tersedia, Anda bisa mendaftarkan DLL Add-in secara manual menggunakan PowerShell atau Prompt Perintah. Silakan masuk ke add-in rapat Teams yang tidak ada di Outlook dan Teams baru untuk langkah-langkah yang tepat.

Tips Tambahan

• Pastikan klien Teams dan aplikasi Office Anda telah diperbarui.

• Hindari menggunakan beberapa versi Office di komputer yang sama.

• Nonaktifkan add-in Outlook yang berkonflik untuk sementara untuk pengujian.

Kapan Menghubungi Dukungan

Jika tidak ada langkah-langkah di atas yang mengatasi masalah ini, silakan hubungi admin TI atau dukungan Microsoft Anda. Fitur ini dapat membantu memecahkan masalah yang lebih mendalam seperti pembatasan kebijakan grup, konfigurasi tingkat domain, atau masalah registri.