Setelah menambahkan file ke folder OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah Anda, satu atau beberapa file mungkin tidak diunggah karena beberapa alasan, dan Anda mungkin melihat "X" merah dan putih melapisi ikon file, atau "X" merah dan putih pada ikon OneDrive di area pemberitahuan.
Cobalah langkah-langkah berikut untuk membantu memecahkan masalah pengunggahan file dengan OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah.
Memeriksa pusat tindakan
Klik awan OneDrive biru di baki sistem Anda dan cari kesalahan dengan file yang coba Anda unggah di pusat tindakan. OneDrive akan menyarankan cara mengatasi beberapa kesalahan.
Mengganti nama file
OneDrive untuk tempat kerja atau sekolahmemiliki beberapa karakter, string, dan batasan lain yang tidak didukung. Jika file yang coba Anda unggah berisi batasan tersebut, ganti nama file untuk menghapus batasan dan coba sinkronkan file lagi.
Baca selengkapnya tentang Batasan dan batasan saat Menyinkronkan file dan folder.
Keluarkan file, sinkronkan, lalu pindahkan file kembali
Hapus file yang tidak disinkronkan dari folder OneDriveAnda (misalnya, letakkan file di Desktop Anda). Setelah mengonfirmasi bahwa semua file yang tersisa sedang disinkronkan, pindahkan file atau file kembali ke folder OneDrive Anda dan lihat apakah file disinkronkan.
Pastikan file tidak sedang digunakan
File yang dibuka oleh aplikasi tidak dapat disinkronkan (kecuali untuk file Word, Excel, dan PowerPoint). Pastikan bahwa tidak ada aplikasi yang menahan file dalam status terbuka.
Anda mungkin perlu menutup aplikasi tempat file dibuka. Dalam situasi yang jarang terjadi, Anda mungkin perlu memulai ulang komputer agar file tidak terkunci oleh aplikasi sehingga dapat disinkronkan.
