Setelah menambahkan file ke folder OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah , satu atau beberapa file mungkin tidak diunggah karena beberapa alasan, dan Anda mungkin melihat tanda "X" berwarna merah dan putih yang menutupi ikon file, atau "X" berwarna merah dan putih di ikon OneDrive di area pemberitahuan.
Cobalah langkah-langkah berikut ini untuk membantu memecahkan masalah pengunggahan file dengan OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah.
Periksa pusat tindakan
Klik cloud OneDrive warna biru di baki sistem dan cari kesalahan dengan file yang akan Anda unggah di pusat tindakan. OneDrive akan menyarankan cara mengatasi beberapa kesalahan.
Mengganti nama file
OneDrive untuk tempat kerja atau sekolahmemiliki beberapa karakter, string, dan pembatasan lain yang tidak didukung. Jika file yang Anda coba unggah berisi batasan tersebut, ganti nama file untuk menghapus batasan tersebut dan coba sinkronkan file kembali.
Baca selengkapnya tentang Larangan dan batasan ketika menyinkronkan file dan folder.
Memindahkan file keluar, menyinkronkan, lalu memindahkan file kembali
Hapus file yang tidak disinkronkan dari folder OneDriveAnda (misalnya, letakkan file di Desktop Anda). Setelah mengonfirmasi bahwa semua file yang tersisa disinkronkan, pindahkan file tersebut kembali ke folder OneDrive dan lihat apakah file telah disinkronkan.
Pastikan file tidak sedang digunakan
File yang dibuka dengan aplikasi tidak bisa disinkronkan (kecuali untuk Word, Excel dan PowerPoint dokumen). Pastikan bahwa tidak ada aplikasi yang menyimpan file dalam status terbuka.
Anda mungkin harus menutup aplikasi tempat file tersebut dibuka. Pada keadaan tertentu, Anda mungkin perlu memulai ulang komputer untuk mengizinkan file dibuka kuncinya oleh aplikasi agar dapat disinkronkan.
