Anda telah memilih untuk menerapkan pembaruan Microsoft 365 secara manual dan mendapatkan kesalahan. Jika Anda memulai penginstalan pembaruan dari pemberitahuan atau dari memilih File dan Akun, lalu Perbarui Sekarang dari daftar Opsi Pembaruan dan mendapatkan kesalahan, berikut beberapa hal yang bisa Anda coba untuk memperbaiki masalah tersebut. Kami telah membuat daftar solusi paling umum terlebih dahulu, jadi cobalah sesuai urutan.
Mendapatkan pembaruan Office
Dapatkan pembaruan untuk aplikasi Microsoft 365 seperti berikut ini.
-
Buka aplikasi Microsoft 365 apa saja, misalnya Word atau Excel.
-
Di menu File, klik Akun.
Jika Anda melakukan ini dari Outlook, pilih File, lalu Akun Office.
-
Di sisi kanan layar, dari daftar menurun Opsi Pembaruan , klik Perbarui Sekarang. Jika aplikasi Anda merupakan yang baru, pesan akan ditampilkan untuk menunjukkan bahwa aplikasi sudah terkini.
-
Jika proses pembaruan ini tidak berhasil, coba hidupkan ulang komputer Anda dan lakukan kembali langkah di atas.
Perbaiki Office dari Panel Kontrol
Langkah-langkah untuk mengakses alat perbaikan beragam tergantung pada sistem operasi Anda. Pilih sistem operasi Anda dari opsi di bawah ini.
-
Klik kanan tombol Mulai
-
Pilih produk Microsoft Office yang ingin diperbaiki dan pilih Ubah. Jika tidak melihat opsi apa pun, pilih tiga titik di sisi kanan.
Catatan:Â Cara ini akan memperbaiki seluruh rangkaian Office, meskipun hanya aplikasi tertentu yang ingin diperbaiki seperti Word atau Excel. Jika menginstal aplikasi mandiri, cari aplikasi dengan namanya.
-
Bergantung pada apakah salinan Office Anda adalah Klik-untuk-menjalankan atau penginstalan berbasis MSI, Anda akan melihat opsi berikut untuk melanjutkan perbaikan. Ikuti langkah-langkah untuk tipe penginstalan Anda.
Klik-untuk-menjalankan
Di jendela Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online > Perbaiki untuk memastikan semuanya akan diperbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, tetapi hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)
Berbasis MSI
Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.
-
Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan perbaikan.
-
Klik kanan tombol Mulai
-
Dari tampilan Kategori, pada Program, pilih Hapus instalan program.
-
Klik kanan produk Microsoft Office yang ingin diperbaiki, lalu pilih Ubah dari daftar menurun.
Catatan:Â Jika memiliki suite seperti Microsoft 365 Family, atau Office Home & Student 2016, atau Office Home and Student 2013, cari nama suite, meskipun Anda hanya ingin memperbaiki aplikasi tertentu seperti Word atau Excel. Jika memiliki aplikasi mandiri seperti Word atau Excel, cari nama aplikasi tersebut.
-
Tergantung pada tipe salinan Office Anda, apakah termasuk instalan Klik-untuk-Menjalankan atau berbasis MSI, lakukan hal berikut:
Tipe penginstalan Klik-untuk-Menjalankan:
Pada Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online untuk memastikan semuanya akan diperbaiki, lalu pilih Perbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, tetapi hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)
Tipe penginstalan berbasis MSI:
Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.
-
Ikuti petunjuk selebihnya di layar untuk menyelesaikan perbaikan.
-
Klik tombol Mulai
-
Dari tampilan Kategori, pada Program, pilih Hapus instalan program.
-
Klik produk Office yang ingin diperbaiki, kemudian klik Ubah.
Catatan:Â Jika memiliki suite seperti Microsoft 365 Family, atau Office Home & Student 2016, atau Office Home and Student 2013, cari nama suite, meskipun Anda hanya ingin memperbaiki aplikasi tertentu seperti Word atau Excel. Jika memiliki aplikasi mandiri seperti Word atau Excel, cari nama aplikasi tersebut.
-
Tergantung pada tipe salinan Office Anda, apakah termasuk instalan Klik-untuk-Menjalankan atau berbasis MSI, lakukan hal berikut:
Tipe penginstalan Klik-untuk-Menjalankan:
Pada Bagaimana Anda ingin memperbaiki Program Office, pilih Perbaikan Online untuk memastikan semuanya akan diperbaiki, lalu pilih Perbaiki. (Opsi Perbaikan Cepat yang lebih cepat juga tersedia, tetapi hanya mendeteksi dan mengganti file yang rusak.)
Tipe penginstalan berbasis MSI:
Dalam Ubah penginstalan Anda, pilih Perbaiki, lalu klik Lanjutkan.
-
Ikuti petunjuk selebihnya di layar untuk menyelesaikan perbaikan.
