Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Outlook di webdan Outlook baru memperlihatkan perangkat seluler yang Anda gunakan untuk menyambungkan ke kotak surat Anda. Jika tidak lagi menggunakan suatu perangkat atau perangkat tidak tersinkron dengan benar, Anda dapat menghapusnya dari daftar ini. Dengan demikian, hubungan antara perangkat seluler dan kotak masuk Anda akan dihapus, tetapi akun email tidak dihapus dari ponsel. Biasanya, menghapus hubungan ini dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini akan memperbaiki permasalahan sinkronisasi.

Catatan: Jika instruksi tidak cocok dengan apa yang Anda lihat, Anda mungkin menggunakan versi Outlook di webyang lebih lama. Coba Instruksi untuk Outlook di web klasik.

WebOutlook baru

  1. Masuk ke Outlook di web.

  2. Pilih Pengaturan  > Umum > Perangkat seluler.

  3. PIlih perangkat Anda dari daftar, lalu pilih Hapus untuk menghapus hubungan perangkat.

    Cuplikan layar tombol Hapus pada halaman perangkat Seluler

  4. Di bagian atas jendela, pilih Simpan.

    Jika Anda hanya ingin menghapus perangkat dari daftar, berhenti di sini. Jika sedang mencoba memperbaiki masalah sinkronisasi, lanjutkan dengan langkah selanjutnya.

  5. Buka perangkat seluler Anda dan matikan sepenuhnya.

  6. Mulai ulang perangkat seluler setelah beberapa detik, lalu sinkronkan ulang kotak surat.

Instruksi untuk Outlook di web klasik

  1. Masuk ke Outlook di web.

  2. Pilih Pengaturan Tombol pengaturan Office 365 - terlihat seperti gerigi di samping nama Anda di sebelah nama Anda di sudut kanan atas halaman, lalu klik Email.

  3. Di sebelah kanan baris navigasi, di bawah Umum, pilih Perangkat seluler.

    Umum > Perangkat Seluler

  4. Pilih ponsel Anda di daftar, lalu pilih Hapus untuk menghapus kemitraan perangkat tersebut.

    Menghapus telepon dari Outlook Web App

  5. Pilih Ya dalam kotak konfirmasi.

    Jika Anda hanya ingin menghapus perangkat dari daftar, berhenti di sini. Jika sedang mencoba memperbaiki masalah sinkronisasi, lanjutkan dengan langkah selanjutnya.

  6. Buka perangkat seluler Anda dan matikan sepenuhnya.

  7. Mulai ulang perangkat seluler setelah beberapa detik, lalu sinkronkan ulang kotak surat.

  1. Pilih AkunPengaturan  > > Perangkat seluler.

  2. PIlih perangkat Anda dari daftar, lalu pilih Hapus untuk menghapus hubungan perangkat.

  3. Di bagian atas jendela, pilih Simpan.

    Jika Anda hanya ingin menghapus perangkat dari daftar, berhenti di sini. Jika sedang mencoba memperbaiki masalah sinkronisasi, lanjutkan dengan langkah selanjutnya.

  4. Buka perangkat seluler Anda dan matikan sepenuhnya.

  5. Mulai ulang perangkat seluler setelah beberapa detik, lalu sinkronkan ulang kotak surat.

Facebook LinkedIn Email

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Menemukan Komunitas

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Tanyakan kepada Microsoft Community

Komunitas Teknologi Microsoft

Windows Insider

Microsoft 365 Insider

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×