Telepon meja IP Edisi Lync Telepon Anda memiliki fitur yang disebut Akses Log Jarak Jauh. Jika Anda memiliki masalah dengan telepon Anda, aktifkan fitur ini—bila Anda mengaktifkannya, telepon Anda mengumpulkan log yang bisa Anda kirimkan ke Bantuan dan Dukungan Microsoft untuk analisis dan bantuan pemecahan masalah.
Mengaktifkan Akses Log Jarak Jauh pada telepon meja Aastra 6725ip, Telepon IP HP 4120 (telepon meja), atau telepon meja IP Polycom CX600.
-
Di telepon Anda, di layar Beranda, pilih Menu.
-
Lakukan salah satu hal berikut ini:
-
Jika Anda masuk di telepon Anda, pilih Pengaturan, lalu pilih Akses Log Jarak Jauh.
-
Jika Anda tidak masuk, pilih Akses Log Jarak Jauh.
-
-
Pilih OK, lalu pilih Ya.
Catatan: Akses Log Jarak Jauh tetap diaktifkan selama 48 jam. Anda bisa menonaktifkan fitur ini kapan saja dengan mengulangi langkah-langkah sebelumnya.
Mengaktifkan Akses Log Jarak Jauh pada telepon IP Polycom CX700
-
Di telepon Anda, ketuk Tingkat Lanjut.
-
Lakukan salah satu hal berikut ini:
-
Jika Anda masuk di telepon Anda, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Akses Log Jarak Jauh.
-
Jika Anda tidak masuk, ketuk Akses Log Jarak Jauh.
-
-
Ketuk Aktifkan, lalu ketuk Ya.
Catatan: Akses Log Jarak Jauh tetap diaktifkan selama 48 jam. Anda bisa menonaktifkan fitur ini kapan saja dengan mengulangi Langkah 1 dan 2 dari prosedur sebelumnya, dengan mengetuk Nonaktifkan, lalu mengetuk Ya.
Kirim ke Microsoft
Dukungan dan Bantuan Microsoft akan menyediakan petunjuk untuk menemukan lokasi file log di telepon Anda dan mengirimkannya untuk analisis. Perhatikan bahwa file tersebut hanya bisa dibaca melalui alat konversi yang tersedia di Bantuan dan Dukungan Microsoft.
Sebelum Anda menambahkan kontak Microsoft, temukan alamat IP telepon Anda.
-
Lakukan salah satu hal berikut ini:
-
Pada Aastra 6725ip, HP 4120, atau Polycom CX600, di layar Beranda, pilih Menu, lalu pilih Informasi Sistem.
-
Pada Polycom CX700, ketuk Tingkat Lanjut, lalu ketuk Informasi Sistem.
-
-
Tuliskan nomor di samping Alamat IP.
Untuk menghubungi Microsoft, hubungi dukungan teknis tempat kerja Anda untuk mendapatkan nomor untuk dipanggil.
