Jika itu adalah email ke pengguna internal (domain yang sama), kunci publik Penerima (digunakan untuk mengenkripsi pengguna tersebut) disimpan di GAL.
Jika tidak ada masalah konektivitas, Outlook Mobile harus dapat menjangkau Exchange secara diam-diam dan hal ini harus diatasi di latar belakang.
Jika pengguna eksternal (domain yang berbeda), kunci publik Penerima (yang digunakan untuk mengenkripsi pengguna tersebut) bisa diperoleh dengan menukarkan email yang ditandatangani dengan penerima tersebut.
Setelah Anda bertukar email yang ditandatangani dan menginstal sertifikat, Anda akan dapat mengirim email terenkripsi.
Jika Anda tidak bisa mengenkripsi, Anda tidak memiliki kunci publik Penerima.
