Gunakan informasi dalam artikel ini untuk memecahkan masalah kesalahan "ErrCannotCompleteOffline" dalam OneNote.
Masalah
OneNote mungkin menampilkan kesalahan "ErrCannotCompleteOffline" dengan kode kesalahan berikut:
-
0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
-
0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
-
0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
Latar Belakang
Kesalahan ini dapat terjadi di OneNote karena alasan berikut:
-
Anda mungkin telah kehilangan akses internet atau jaringan untuk sementara.
-
Anda memiliki akses Internet, tapi Anda koneksi ke layanan OneNote diblokir oleh pengaturan firewall atau proksi Anda.
Resolusi
Untuk mengatasi kesalahan ini, cobalah salah satu hal berikut ini:
-
Periksa pengaturan jaringan dan pastikan Anda memiliki akses ke Internet.
Anda bisa memverifikasi konektivitas Anda dengan mengunjungi www.onenote.com.
Tips: Bahkan jika Anda kehilangan akses Internet, Anda masih bisa terus menggunakan OneNote. Setiap catatan yang Anda ambil saat anda tidak tersambung akan secara otomatis disinkronkan lagi segera setelah Anda kembali online.
-
Jika telah mengonfirmasi bahwa Anda memiliki akses ke Internet, tetapi masih mengalami kesalahan, koneksi ke layanan OneNote mungkin diblokir oleh pengaturan firewall atau proksi komputer Anda.
Jika Menggunakan komputer di organisasi atau sekolah, Anda mungkin perlu memeriksa administrator IT. Jika Anda mempertahankan komputer Anda sendiri, Anda bisa memeriksa pengaturan firewall Anda dengan mengklik tombol Windows Mulai, lalu mengklik Pengaturan > Network & Internet > Windows Firewall.
Bantuan lainnya
Jika masih menerima kesalahan setelah memecahkan masalahnya, silakan laporkan masalah ke Forum OneNote di Microsoft Community agar kami dapat menyelidiki penyebabnya lebih lanjut dan membantu mencari solusi.
Lihat Juga
Perbaikan atau solusi untuk masalah terkini di OneNote untuk Windows
Perbaikan atau solusi untuk masalah terkini di OneNote untuk Mac, iPhone, dan iPad
