Jika Anda melihat kode kesalahan 0xE0000025, OneNote tidak bisa menyinkronkan satu atau beberapa file besar karena ukurannya melebihi batasan saat ini.
Jika Anda menyinkronkan ke klien OneDrive, batas per file adalah 2GB. Di SharePoint batas ini dapat bervariasi dari server ke server di organisasi Anda. Jika Anda tidak punya izin untuk memeriksa batas Anda di SharePoint, tanyakan kepada administrator server Anda untuk mengetahuinya.
Menghapus file yang terlalu besar atau mengurangi ukurannya hanyalah sebagian dari solusi untuk masalah ini. Anda mungkin masih perlu mengambil beberapa langkah lagi sebelum pesan kesalahan ini menghilang.
Penting: Mengikuti langkah-langkah ini akan menghapus semua versi sebelumnya dan cadangan buku catatan Anda, jadi pastikan Anda tidak perlu lagi menyimpannya. Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, Anda tidak akan bisa mengembalikan buku catatan ke versi sebelumnya. Bagi sebagian besar orang, itu tidak apa-apa. Tapi jika Anda sering mengandalkan cadangan otomatis yang dibuat OneNote, buat salinan file Anda dan simpan di tempat yang aman.
Langkah 1
Ketika Anda menghapus halaman atau bagian dari buku catatan, itu akan dipindahkan ke dalam Keranjang Sampah Buku Catatan. Fitur ini memberi Anda kesempatan untuk memulihkan data yang terhapus tanpa sengaja. Akan tetapi, ketika file besar berada terlalu lama di Keranjang Sampah Buku Catatan, file itu bisa mengakibatkan kesalahan penyinkronan. Anda dapat mengatasi ini dengan mengosongkan Keranjang Sampah Buku Catatan.
Bergantung pada versi OneNote mana yang Anda gunakan, lakukan salah satu hal berikut:
-
Di OneNote 2013, klik Riwayat > Keranjang Sampah Buku Catatan > Kosongkan Keranjang Sampah.
-
Di OneNote 2010, klik Bagikan > Keranjang Sampah Buku Catatan > Kosongkan Keranjang Sampah.
Catatan: Keranjang Sampah Buku Catatan di OneNote berbeda dengan Keranjang Sampah yang tampak di desktop Windows Anda.
Langkah 2
OneNote menyimpan versi singgahan halaman sehingga Anda bisa kembali ke versi sebelumnya. Jika Anda menghapus sebuah file besar (atau beberapa file besar), file-file besar ini mungkin masih ada dalam versi halaman yang lebih lama. Anda dapat mengatasi ini dengan menghapus riwayat buku catatan.
Bergantung pada versi OneNote mana yang Anda gunakan, lakukan salah satu hal berikut:
-
Di OneNote 2013, klik Riwayat > Versi Halaman > Hapus Semua Versi.
-
Di OneNote 2010, klik Bagikan > Versi Halaman > Hapus Semua Versi.
Setelah menyelesaikan kedua langkah ini, mulai ulang OneNote lalu cobalah menyinkronkan buku catatan lagi.
Bantuan selengkapnya
Jika Anda masih menerima pesan kesalahan ini setelah memecahkan masalahnya, silakan laporkan masalah ini ke Forum OneNote di Microsoft Answers agar kami bisa menyelidiki penyebabnya dan mencari solusi.
