Mengatasi kesalahan penginstalan aplikasi di Google Play Store

Hapus cache Google Play Store

1. Buka menu Pengaturan pada perangkat Anda.

2. Masuk ke Aplikasi atau Manajer Aplikasi. (Opsi ini mungkin berbeda tergantung pada perangkat Anda.)

3. Gulir ke Semua aplikasi lalu gulir menurun ke aplikasi Google Play Store.

4. Buka detail aplikasi dan ketuk tombol Paksa berhenti.

5. Ketuk tombol Hapus cache.

6. Ulangi langkah-langkah di atas, tetapi ganti Google Play Store di langkah 3 dengan layanan Google Play.

7. Coba unduh kembali aplikasi tersebut.

   

Hapus data Google Play Store

Jika menghapus cache Google Play Store dan Layanan Google Play tidak mengatasi masalah tersebut, cobalah menghapus data Google Play Store:

1. Buka menu Pengaturan pada perangkat Anda.

2. Masuk ke Aplikasi atau Manajer Aplikasi. (Opsi ini mungkin berbeda tergantung pada perangkat Anda.)

3. Gulir ke Semua aplikasi lalu gulir menurun ke aplikasi Google Play Store.

4. Buka detail aplikasi dan ketuk tombol Paksa berhenti.

5. Ketuk tombol Hapus data.

   

Setelah menghapus cache dan data, kesalahan Google Play Store seharusnya telah diatasi. Jika belum berhasil, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Hapus akun Google Anda, lalu tambahkan lagi

Jika menghapus cache dan data tidak mengatasi masalah tersebut, hapus akun Google, mulai ulang perangkat, lalu tambahkan akun Google Anda kembali.

1. Buka menu Pengaturan pada perangkat Anda.

2. Di bawah Akun, ketuk nama akun yang ingin dihapus. Jika Anda menggunakan akun Google, ketuk Google lalu akun.

3. Ketuk ikon Menu di sudut kanan atas layar.

4. Ketuk Hapus akun.

5. Mulai ulang perangkat dan tambahkan kembali akun Anda. Setelah itu, cobalah unduh aplikasinya.