Log kesalahan adalah catatan tentang apa yang terjadi ketika komputer mengalami masalah. Orang dukungan teknis Anda mungkin meminta Anda untuk menyediakan log kesalahan untuk membantu menganalisis masalah masuk atau masalah lain di Microsoft Lync 2010 atau Windows.
Catatan: Sebelum Anda mengaktifkan pembuatan log, tinjau Pernyataan Privasi untuk Produk Microsoft Lync.
Apa yang ingin Anda lakukan?
Opsi pembuatan log Lync adalah sebagai berikut:
-
Mengaktifkan pembuatan log di Lync Membuat file log yang berisi informasi tentang interaksi Lync dengan Microsoft Lync Server 2010.
-
Mengaktifkan Pembuatan Log Kejadian Windows untuk Lync Menulis tipe kesalahan tertentu ke Log Kejadian Windows, beserta detail yang dapat membantu dalam pemecahan masalah.
Mengaktifkan pembuatan log
-
Di layar masuk Lync, klik tombol Opsi.
-
Pada tab Umum , di bawah Pembuatan Log, pilih opsi yang Anda inginkan.
Menemukan file log Lync
-
Di Windows Explorer, navigasikan ke folder Tracing di direktori profil pengguna Anda—misalnya, C:\Users\MyAlias\Tracing.
-
Cari file Lync-uccapi-0.uccapilog.
Jika Anda baru saja mengaktifkan pembuatan log, Anda harus keluar lalu masuk kembali untuk membuat file log.
Menampilkan Log Kejadian Windows
-
Lakukan salah satu dari langkah berikut ini:
-
Di Windows Sistem operasi Vista, klik Mulai, klik Semua Program, klik Aksesori, lalu klik Jalankan.
-
Di sistem operasi Windows 7, klik Mulai, lalu klik Jalankan.
-
-
Dalam kotak Buka , ketik eventvwr lalu klik OK.
-
Dalam jendela Pemantau Kejadian, di panel sebelah kiri, klik ganda Log Windows, lalu klik Aplikasi.
-
Klik ganda kesalahan Lync 2010 terbaru dalam daftar untuk menampilkan detail kesalahan.
-
Dalam kotak dialog Properti Kejadian , klik tombol Salin untuk menyalin teks kesalahan.
-
Tempelkan informasi kesalahan ke dalam file teks atau pesan email, lalu hubungi administrator sistem atau tim dukungan Anda.
