Program Peningkatan Pengalaman Pelanggan dirancang untuk meningkatkan kualitas, reliabilitas dan kinerja Produk dan Teknologi Microsoft. Dengan izin Anda, informasi anonim tentang server Anda akan dikirimkan ke Microsoft untuk membantu kami menyempurnakan SharePoint dan Teknologi Kami.
Laporan kesalahan dibuat saat sistem mengalami masalah perangkat keras atau perangkat lunak. Microsoft dan mitranya secara aktif menggunakan laporan ini untuk meningkatkan keandalan perangkat lunak Anda. Laporan kesalahan meliputi hal berikut: informasi mengenai kondisi server ketika masalah terjadi; versi sistem operasi dan perangkat keras komputer yang digunakan; dan ID Produk Digital, yang bisa digunakan untuk mengidentifikasi lisensi Anda. Alamat IP komputer Anda juga dikirim karena Anda tersambung ke layanan online untuk mengirim laporan kesalahan, tetapi hanya digunakan untuk menghasilkan statistik agregat. Microsoft tidak mengumpulkan informasi pribadi apa pun. Namun, laporan kesalahan bisa berisi data dari file log, seperti nama pengguna, alamat IP, URL, nama file atau jalur, dan alamat email. Meskipun informasi ini, jika ada, kemungkinan besar dapat digunakan untuk menentukan identitas Anda, informasi tersebut tidak akan digunakan. Data yang dikumpulkan Microsoft hanya akan digunakan untuk memperbaiki masalah dan meningkatkan perangkat lunak dan layanan. Laporan kesalahan akan dikirim dengan menggunakan teknologi enkripsi ke database dengan akses terbatas dan tidak akan digunakan untuk tujuan pemasaran.
