Artikel ini membahas cara menggunakan telepon yang tidak didukung komunikasi terpadu (UC) berbeda dari penggunaan telepon yang diaktifkan UC. Menerima panggilan dari perangkat lunak komunikasi Microsoft Lync 2010 mirip dengan menerima panggilan dengan Lync 2010 untuk pengguna berkemampuan UC.
Apa yang ingin Anda lakukan?
Menggunakan kapabilitas berbagi dan video
Untuk memastikan kualitas audio dalam panggilan video, Lync menyajikan bagian video dan berbagi hanya di komputer; bagian audio menggunakan telepon meja. Anda tidak dapat memulai atau bergabung dalam panggilan video atau sesi berbagi menggunakan telepon meja. Panggilan video dan sesi berbagi tidak dapat mendukung sistem UC dan non-UC yang diaktifkan. Semua pihak harus menggunakan sistem yang sama. Tergantung pada cara sistem disiapkan, Anda mungkin tidak dapat melakukan panggilan video. Untuk informasi selengkapnya, hubungi tim dukungan Anda.
Menangani beberapa panggilan
Anda tidak bisa melakukan lebih dari dua panggilan secara bersamaan, tapi Anda bisa meminta beberapa orang dalam panggilan yang sama. Anda tidak bisa melakukan panggilan kedua jika panggilan pertama sudah ditangguhkan.
Bergabung dalam panggilan konferensi
Bergantung pada bagaimana sistem Anda disiapkan, Anda mungkin bisa memilih apakah akan bergabung dalam panggilan konferensi dengan menggunakan telepon meja atau nomor jaringan telepon lain yang dialihkan publik (PSTN).
-
Buka Lync, dan, di jendela utama Lync, klik tombol Opsi
-
Di bawah Bergabung dalam panggilan konferensi, dalam daftar turun bawah Bergabung dalam audio rapat dari , klik Jangan bergabung dalam audio atau Lync 2010.
Catatan: Pengguna RCC tidak dapat meningkatkan panggilan RCC ke konferensi audio.
Meneruskan panggilan
Anda bisa mengonfigurasi pengalihan panggilan sehingga panggilan masuk dialihkan ke nomor atau kontak lain.
-
Di jendela utama Lync, klik tombol Opsi , lalu klik Pengalihan Panggilan.
-
Klik Alihkan panggilan saya ke.
-
Klik Pesan Suara atau Delegasi Saya, lalu tentukan angka. Atau klik Nomor atau Kontak Baru, lalu tentukan nomor baru.
Menjawab panggilan
Berikut ini adalah pemberitahuan panggilan saat Anda menggunakan telepon non-UC.
-
Anda tidak bisa mengklik pemberitahuan panggilan masuk untuk menolak panggilan. Untuk mengabaikan atau menolak panggilan, cukup biarkan panggilan berdering dan masuk ke pesan suara.
-
Anda tidak bisa memilih untuk mengalihkan panggilan masuk ke pesan suara secara manual.
-
Anda bisa membalas panggilan masuk dengan pesan instan.
Ketahui yang tersedia untuk Exchange Pesan Suara Terpadu
Jika Anda menggunakan Exchange Pesan Suara Terpadu (UM), perhatikan hal berikut ini saat Anda mengklik ikon Telepon di jendela utama Lync:
-
Untuk Microsoft Exchange Server 2007, tidak ada tombol Tampilkan opsi pesan suara di bawah tombol angka.
-
Untuk Microsoft Exchange 2010, Anda tidak dapat menghubungi pesan suara dari tombol Tampilkan opsi pesan suara di bawah tombol angka.
Ketahui apa saja yang tersedia untuk RCC
Organisasi Anda mungkin menentukan apakah Anda menggunakan telepon meja secara eksklusif untuk panggilan dan rapat online. Jika demikian, Anda tidak akan memiliki opsi dan kapabilitas ini yang tersedia untuk digunakan.
-
Opsi Nada Dering dan Suara
-
Opsi Perangkat Audio
-
Merekam dalam rapat
-
Menampilkan video
