Hapus kredensial singgahan OneDrive
Beberapa pengguna mungkin mengalami masalah saat masuk ke OneDrive dengan kredensial yang telah kedaluwarsa di komputer.
MASALAH
File duplikat dibuat dengan nama komputer Anda ditambahkan ke nama file, misalnya:
-
buku1.xlsx
-
buku1-desktop-komputer.xlsx
SOLUSI
Windows:
-
Pilih Mulai, ketik “kredensial,” lalu pilih Manajer Kredensial.
-
Pilih tab Kredensial Windows.
-
Di bawah Kredensial Generik, temukan entri apa pun yang berisi “Kredensial Singgahan OneDrive” dan hapus entri tersebut.
-
Mulai ulang OneDrive.
Mac:
-
Dari pencarian Spotlight, ketik “keychain” dan pilih “Akses Keychain”. Jika tidak muncul di Spotlight, masuk ke folder Utilitas dan buka Akses Keychain dari sana.
-
Cari “OneDrive.”
-
Hapus “OneDrive Kredensial Singgahan.”
-
Jalankan OneDrive.
Jika solusi ini tidak menyelesaikan masalah, silakan hapus instalasi dan instal ulang OneDrive:
Catatan: Anda tidak akan kehilangan file atau data dengan menonaktifkan atau menghapus instalan OneDrive di komputer. Anda selalu dapat mengakses file dengan masuk ke OneDrive.com.
|
|
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda dan pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik. |
|
|
|
Admin
|
