Untuk pemecahan masalah tingkat lanjut dengan perangkat lunak komunikasi Microsoft Lync Web App, Anda dapat Lync Web App menyimpan data mendetail tentang prosesnya dalam log pihak klien, yang kemudian dapat dibagikan dengan dukungan teknis Microsoft.
Catatan: Nama file bisa berupa apa pun yang membantu Anda mengingat apa itu, misalnya Lync Web App Log mm-dd-yy.log. Jika Anda memiliki nomor Permintaan Layanan pelanggan (SR) dari dukungan teknis, Anda bisa memberi nama file SR11111.log.
-
Di jendela utama Lync Web App, klik tombol Opsi
-
Di bawah Pembuatan Log, pilih kotak centang Aktifkan pembuatan log .
-
Klik Simpan Log.
-
Ketikkan nama file untuk log Anda, lalu klik Simpan.
-
Dalam kotak dialog Opsi , klik OK.
Catatan:
-
Kejadian yang terjadi sebelum Anda mengaktifkan pembuatan log tidak akan dicatat.
-
Log disimpan dalam format .log dan dapat dibaca dengan editor teks apa pun seperti Notepad.
-
-
Jika Anda tiba-tiba dihapus dari rapat dan ingin mengumpulkan informasi pihak klien tentang apa yang terjadi, tekan Ctrl+Shift+L saat Anda menampilkan layar keluar, lalu klik Simpan Log.
