Saat ini, terdapat masalah ketika akun email Microsoft 365 terputus dari Apple Mail. Microsoft menyadari masalah ini dan bekerja secara aktif untuk mengatasinya.

Untuk sementara, untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah ini.

Masukkan kembali kredensial masuk Anda

  1. Saat diminta, klik Edit Pengaturan di aplikasi Apple Mail dan masukkan kembali kredensial masuk Anda.

  2. Jika Anda tidak melihat pesan di aplikasi Apple Mail :

    1. Buka aplikasi Pengaturan .

    2. Klik Aplikasi > Email > Akun Email.

    3. Masukkan kembali kredensial masuk Anda.

Jika hal di atas tidak berhasil, hapus dan tambahkan kembali akun Exchange Anda di aplikasi Apple Mail dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Memperbarui akun Microsoft 365 Anda di aplikasi Apple Mail

  1. Hapus akun Microsoft 365 Anda dari Apple Mail:

    1. Buka aplikasi Pengaturan .

    2. Ketuk Aplikasi > Email.

    3. Ketuk Akun Email > Exchange.

    4. Di bagian bawah halaman, klik Hapus Akun.

  2. Tambahkan akun Microsoft 365 Anda ke Apple Mail: 

    1. Buka aplikasi Pengaturan .

    2. Ketuk Aplikasi > Email.

    3. Ketuk Akun Email > Tambahkan Akun.

    4. Ketuk Microsoft Exchange dan lanjutkan untuk memasukkan kredensial Anda. 

Jika lupa kata sandi akun Microsoft 365, lihat Mengatur ulang kata sandi kantor atau sekolah menggunakan informasi keamanan.

Jika Anda adalah pelanggan GoDaddy, lihat artikel ini dari GoDaddy tentang mengatur ulang kata sandi Anda.

Facebook LinkedIn Email

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas