Setelah membeli kunci produk untuk Microsoft 365, Anda dapat menukarkannya dan menyiapkan langgananMicrosoft 365 untuk pelanggan. Kemudian, tambahkan pengguna dan migrasikan email dan data pelanggan ke Microsoft 365. Jika klien menambahkan nomor mitra rekaman (POR) ke langganan tersebut, Anda berhak mendapatkan keuntungan mitra tambahan dan dapat menawarkan pendelegasian administrasi kepada pelanggan.
Catatan: Artikel ini ditujukan untuk mitra Microsoft 365 . Jika Anda mencari bantuan dengan kunci produk Microsoft 365 , tetapi Anda bukan mitra, lihat Menemukan dan memasukkan kunci produk Untuk Microsoft 365 untuk bisnis.
Apa yang ingin Anda lakukan?
Tukarkan kunci produk Microsoft 365 dan siapkan langganan Microsoft 365 pelanggan Anda
Mengelola akun pelanggan Anda pada saat perpanjangan langganan
Tukarkan kunci produkMicrosoft 365 dan siapkan langganan Microsoft 365 pelanggan Anda
Setelah mendapatkan kunci produkMicrosoft 365 untuk pelanggan, Anda dapat menukarkan kunci produk dan membuat langganan Microsoft 365 .
Catatan:
-
Saat menyiapkan langganan Microsoft 365, masukkan informasi pengguna untuk orang di organisasi pelanggan yang akan menjadi admin organisasi. Saat Anda membuat langganan, orang yang informasinya Anda masukkan secara otomatis diberi hak admin dan diberi lisensiMicrosoft 365 .
-
Jika merupakan admin yang didelegasikan untuk pelanggan, Anda mendapatkan hak admin ketika menyiapkan diri sendiri sebagai admin yang didelegasikan. Namun, Anda tidak memerlukan lisensiMicrosoft 365 untuk mengelola langganan pelanggan atas nama mereka.
Apa itu kunci produk Microsoft 365 dan bagaimana cara menggunakannya?
Kunci produkMicrosoft 365 adalah kode alfanumerik 25 karakter unik yang bisa Anda gunakan untuk mengaktifkan langgananMicrosoft 365 , menambahkan pengguna, dan memperpanjang langgananMicrosoft 365 . Jika merupakan mitra yang disahkan untuk menjual Microsoft 365, Anda dapat membeli kartu kunci produk Microsoft 365 melalui program Microsoft Open.
Catatan: Semua mitra bisa menjual Microsoft 365 sepanjang mereka membangun hubungan penjual dengan distributor resmi. Untuk informasi selengkapnya tentang Pelisensi Volume Microsoft, program Lisensi Terbuka Microsoft, dan menjual Microsoft 365, lihat Pelisensi Volume Microsoft.
|
Prosedur |
Langkah-langkah |
|---|---|
|
Menukarkan kunci produk Microsoft 365 |
Selesaikan prosedur berikut untuk menggunakan kunci produk untuk pelanggan Anda.
Penting: Jangan tutup jendela browser Anda hingga Anda menyelesaikan beberapa langkah berikutnya. Jika Anda menutup jendela browser, Anda harus menebus kunci produk Anda lagi. Setelah memasukkan kunci produk, buat langganan Microsoft 365 pelanggan dengan menyelesaikan langkah berikut ini.
Catatan: Jika negara atau kawasan Anda tidak tercantum, negara atau kawasan Anda tidak memiliki layanan Microsoft 365.
Kini Anda bisa mulai menambahkan pengguna dan memindakan email dan data ke Microsoft 365 untuk organisasi pelanggan Anda. Anda bisa menyelesaikan tugas ini sekarang atau nanti. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menambahkan pengguna, menyetel email, menambahkan domain, dan tugas lain untuk pelanggan Anda, lihat: |
|
Mengirimkan penawaran pendelegasian administrasi ke pelanggan Anda |
Untuk memiliki akses administratif penuh ke semua Layanan & langgananpelanggan, Anda harus menjadi admin yang didelegasikan untuk pelanggan. Untuk menjadi admin yang didelegasikan, lakukan yang berikut.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengirimkan penawaran pendelegasian administrasi ke pelanggan Anda, lihat Menawarkan pendelegasian administrasi. Catatan: Anda harus terdaftar dalam program Microsoft Cloud Essentials agar memenuhi syarat untuk menawarkan administrasi delegasi. Untuk informasi selengkapnya, lihat program Microsoft Cloud Essentials. |
Mengelola langganan pelanggan Anda pada saat perpanjangan langganan
Pelanggan dan Anda, jika Anda tercantum sebagai POR pelanggan, mulai terima pemberitahuan perpanjangan langganan 60 hari, 30 hari, 7 hari, dan 1 hari sebelum langganan kedaluwarsa.
Ketika masa langganan pelanggan akan kedaluwarsa, Anda dapat membantu memperpanjang langganan Microsoft 365 dengan kunci produk untuk meneruskan tagihan langsung ke pelanggan. Anda juga dapat memilih untuk mengalihkan pelanggan ke penagihan langsung dari Microsoft. Jika langganan diperpanjang menggunakan penagihan langsung, langganan baru akan segera dimulai. Dalam hal ini, pelanggan tidak boleh memperpanjang langganan sebelum masa berlangganan habis.
Jika pelanggan tidak memperpanjang langganan mereka tepat waktu, mereka masih dapat menggunakan Microsoft 365 selama 30 hari setelah tanggal kedaluwarsa langganan. Pelanggan dapat mengaktifkan langganan kembali dan data mereka akan dipertahankan hingga 120 hari setelah tanggal kedaluwarsa. Untuk mempelajari selengkapnya tentang apa yang akan terjadi ketika langganan kedaluwarsa, lihat Apa yang terjadi pada data dan akses saya ketika langganan Microsoft 365 untuk bisnis saya berakhir?.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Menjual kepada dan melayani pelanggan Microsoft Cloud.
