Berdasarkan kesalahan yang kami lihat dalam log kami satu atau beberapa masalah di bawah ini bisa terjadi.
-
Ada kemungkinan nama pengguna dan kata sandi salah. Verifikasi dan coba lagi.
-
Anda mungkin perlu menggunakan alamat UPN domain Anda, bukan alamat email Anda. Misalnya, alamat UPN Anda mungkin u1234@constso.com dan email Anda mungkin user@contso.com.
-
Verifikasi jika Anda bisa masuk ke Portal OWA\Webmail Anda. Jika Anda tidak dapat masuk mungkin ada masalah dengan akun Anda yang perlu diatasi oleh admin TI Anda.
Perlu diketahui bahwa agen Outlook kami tidak dapat mengatur ulang kata sandi atau mengetahui pengaturan webmail Anda. Anda harus menghubungi administrator TI Anda.
