Office 2024 mungkin muncul sebagai versi Office yang lebih lama di backstage aplikasi

Terakhir Diperbarui: 18 Juni 2025

MASALAH

Ketika akun Microsoft (MSA) memiliki lisensi untuk Office 2024 dan untuk versi Office yang lebih lama, seperti Office 2021, maka setelah menginstal Office 2024, backstage aplikasi mungkin masih memperlihatkan versi Office yang lebih lama, bukan Office 2024. Hal ini juga akan terjadi saat menginstal Office 2024 dengan PC Office yang telah diinstal sebelumnya untuk perusahaan.

STATUS: RESOLUSI

Untuk mengatasi masalah tersebut, silakan instal pembaruan terbaru untuk Office 2024.

Kunjungi Menginstal pembaruan Officeuntuk informasi selengkapnya tentang cara menginstal pembaruan Office terbaru.

Jika Anda masih mengalami masalah ini setelah menginstal pembaruan terkini, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

[Berbasis akun Microsoft Office 2024]

Tutup semua aplikasi Office yang terbuka, lalu navigasikan ke %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
Hapus Folder bernama "5" di direktori tersebut.
Luncurkan aplikasi Office apa pun dan masuk ke akun Microsoft yang terkait dengan Office 2024 lalu pilih Office 2024 dari daftar Office yang tersedia.
Konfirmasi office 2024 diperlihatkan pada [Informasi Produk].

[Office 2024 dengan PC Office yang telah diinstal sebelumnya untuk perusahaan]

Tutup semua aplikasi Office yang terbuka lalu navigasikan ke %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
Hapus Folder bernama "5" di direktori tersebut.
Luncurkan salah satu aplikasi Office dan ikuti langkah-langkah untuk menggunakan Office 2024.
Konfirmasi office 2024 diperlihatkan pada [Informasi Produk].