Tidak dapat mengaitkan karena pembelian App Store Anda telah dikaitkan ke Akun Microsoft lain.

Langganan yang Anda beli dari Apple sudah dikaitkan dengan Akun Microsoft.

Langganan dikaitkan dengan Akun Microsoft yang Anda gunakan untuk masuk ke Aplikasi Office saat membeli langganan.

Biasanya, masalah ini terjadi ketika Anda membeli Microsoft 365 dengan Akun Microsoft pribadi, tetapi kemudian masuk dengan Akun Microsoft pribadi atau kantor yang berbeda. Untuk memecahkan masalah, cobalah langkah-langkah di bawah ini:

  1. Keluar dari aplikasi Office.

  2. Masuk dengan Akun Microsoft yang Anda yakini digunakan pada saat pembelian.

  3. Cobalah langkah-langkah dalam artikel ini: Memulihkan pembelian sebelumnya untuk Office untuk Mac.

  4. Jika masalah berlanjut, silakan hubungi Dukungan Microsoft.

Facebook LinkedIn Email

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas