Tidak dapat mengaitkan karena kegagalan dalam memperoleh pembelian dari app store. Silakan coba lagi.
Biasanya, masalah ini terjadi ketika Microsoft Office tidak dapat menemukan pembelian yang terkait dengan ID Apple Anda.
Untuk mengatasi masalah ini:
-
Periksa halaman langganan Apple Anda untuk memverifikasi apakah langganan Microsoft 365 Anda aktif.
-
Jika langganan Microsoft 365 Anda aktif, cobalah langkah-langkah dalam artikel ini: Memulihkan pembelian sebelumnya untuk Office untuk Mac.
-
Jika langganan Microsoft 365 Anda telah kedaluwarsa, perpanjang langganan Anda.
-
Jika masalah berlanjut atau jika Anda merasa tidak akan melihat kesalahan ini, silakan hubungi Dukungan Microsoft.
