Lompati ke konten utama

Office yang diinstal menggunakan Klik-untuk-Menjalankan dan Penginstal Windows pada komputer yang sama tidak didukung

Click-to-Run adalah teknologi yang digunakan untuk menginstal langganan Microsoft 365 dan sebagian besar versi Office 2013 dan yang lebih baru. Teknologi Penginstal Windows (MSI) digunakan untuk menginstal edisi lisensi volume dari versi Office 2016 yang lebih lama dan sebelumnya, seperti Microsoft Office Professional Plus dan Microsoft Office Standard.

Anda tidak dapat menginstal versi produk Office yang sama yang menggunakan dua teknologi penginstalan berbeda di satu komputer. Hal ini juga berlaku untuk aplikasi mandiri seperti Access, Visio, Project, Skype for Business, atau OneDrive for Business.

Anda akan mendapatkan pesan kesalahan berikut jika Office mendeteksi ketidaksesuaian ini:

Kesalahan saat mencoba menginstal Klik-untuk-Menjalankan melalui penginstalan MSI

Catatan: Terkadang, Anda tidak dapat memiliki dua versi aplikasi Klik-untuk-Menjalankan berbeda di komputer yang sama. Untuk informasi selengkapnya, lihat Kesalahan "Berhenti, harap tunggu untuk menginstal Office 2016".

Bagaimana cara mengatasi kesalahan ini?

Menghapus instalan Office versi Penginstal Windows (MSI)

Anda dapat tetap menggunakan Office versi penginstal Windows dan tidak menginstal versi klik-untuk-menjalankan Microsoft 365 yang coba Anda instal. Atau, lakukan hal berikut:

  1. Ikuti langkah-langkah dalam Menghapus instalan Office dari komputer Windows untuk menghapus Office versi Penginstal Windows.

  2. Coba lagi penginstalan Office yang sebelumnya Anda lakukan ketika mendapatkan pesan kesalahan tersebut.

Untuk versi lisensi volume Project atau Visio, gunakan Office Deployment Tool (ODT) untuk menginstal versi Klik-untuk-Menjalankan

Jika Anda memiliki lisensi volume untuk Project 2016 atau Visio 2016 dan Anda mencoba menginstal versi Aplikasi Microsoft 365 untuk perusahaanClick-to-Run, Anda bisa menggunakan alat penyebaran Office untuk mengunduh dan menginstal versi berkelanjutan Click-to-Run (mandiri) Project 2016 atau Visio 2016. Lihat Menggunakan Office Deployment Tool untuk menginstal edisi lisensi volume Visio dan Project.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×