Penting:Â
Dukungan untuk aplikasi sinkronisasi OneDrive for Business lama dengan SharePoint Online telah berakhir. Jika Anda melihatÂ
Catatan: Artikel ini hanya berlaku untuk versi OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah  aplikasi sinkronisasi sebelumnya (groove.exe). Biasanya, kami akan menyarankan Anda untuk menggunakan aplikasi sinkronisasi OneDrive yang lebih baru (onedrive.exe). Aplikasi OneDrive yang mana?
Masalah
Pertimbangkan skenario berikut.
-
Anda memutakhirkan ke Office 2016 di komputer Anda.
-
Saat Anda menggunakan OneDrive, Pustaka Anda menghentikan sinkronisasi, dan lapisan ikon tidak muncul pada file dan folder yang disinkronkan.
Solusi
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Mulai aplikasi desktop OneDrive secara manual melalui menu mulai .
-
Mulai ulang komputer.Catatan: Setelah memulai ulang komputer, Anda tidak harus memulai OneDrive secara manual untuk kantor atau sekolah lagi. Aplikasi desktop OneDrive harus dimulai sendiri, lalu menyinkronkan Pustaka Anda.
Informasi selengkapnya
Masalah ini adalah masalah umum. Masalah ini terjadi karena OneDrive tidak dimulai ulang setelah Anda menginstal Office 2016.
Masih perlu bantuan? Masuk ke komunitas Microsoft.
