OneDrive memperlihatkan kesalahan "Anda menyinkronkan akun berbeda"

Jika Anda tidak bisa masuk ke OneDrive kesalahan "Anda menyinkronkan akun berbeda" atau kesalahan "Anda sudah menyinkronkan akun ini" muncul, ini waktunya bagi Anda untuk merefresh kredensial Anda.

Hal ini mungkin juga terjadi setelah Anda mengubah kata sandi Akun Microsoft.

  1. Pilih Mulai, ketik “kredensial,” lalu pilih Manajer Kredensial.

  2. Pilih tab Kredensial Windows.

  3. Di bawah Kredensial Generik,cari entri apa pun yang berisi "OneDrive Kredensial Singgahan" lalu hapus entri tersebut.

  4. Mulai ulang OneDrive.

  1. Dari pencarian Sorotan, ketik "keychain" dan pilih "Akses Keychain". Jika tidak terlihat di Spotlight, masuk ke folder Utilitas, lalu buka Akses Keychain dari sana.

  2. Cari "OneDrive"

  3. Hapus "OneDrive Kredensial Singgahan".

  4. Jalankan OneDrive.

  1. Dari pencarian Sorotan, ketik “keychain” dan pilih “ Akses Keychain”. Jika tidak muncul di Spotlight, masuk ke folder Utilitas dan buka Akses Keychain dari sana.

  2. Cari “OneDrive.”

  3. Hapus "OneDrive Kredensial Singgahan"

  4. Buka /Users/<namapengguna>/Library/Group Containers/

  5. Temukan dan hapus UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist dan UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. Mulai ulang OneDrive.

Jika solusi ini tidak menyelesaikan masalah, silakan hapus instalasi dan instal ulang OneDrive:

Catatan: Anda tidak akan kehilangan file atau data dengan menonaktifkan atau menghapus instalan OneDrive di komputer. Anda selalu dapat mengakses file dengan masuk ke OneDrive.com.

Perlu bantuan lainnya?

Ikon hubungi dukungan

Hubungi Dukungan
Untuk mendapatkan bantuan terkait langganan dan akun Microsoft, kunjungi Bantuan Akun & Penagihan.

Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda dan pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.

Lencana kantor atau sekolah

Admin
Admin harus melihat Bantuan untuk Admin OneDrive, Komunitas Teknologi OneDrive, atau menghubungi Dukungan Microsoft 365 untuk bisnis.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×