Mengapa saya tidak dapat melihat file OneNote dibagikan di Lync?
Lync tidak bisa menampilkan file OneNote yang coba Anda lihat, karena Anda tidak memiliki instalasi OneNote 2010 atau OneNote 2013 di komputer Anda, dan file berada dalam folder atau di server yang tidak mendukung Microsoft Web Application Companion (WAC).
Apa yang perlu saya lakukan agar bisa menampilkan file?
Lakukan salah satu hal berikut ini:
-
Dapatkan salinan OneNote dari situs web Microsoft Office OneNote di https://office.microsoft.com/en-us/onenote/. (Anda bisa membeli salinan atau mengunduh versi coba gratis). Lalu mulai ulang Lync dan sambungkan kembali ke rapat. Dengan OneNote di komputer Anda, Anda akan bisa menampilkan file tersebut.
-
Minta orang yang berbagi file tersebut untuk menyalinnya ke lokasi yang mendukung WAC (SharePoint atau OneDrive) lalu membaginya lagi. Sekarang Anda akan bisa menampilkan file tanpa harus memiliki OneNote di komputer Anda.
Untuk mempelajari selengkapnya tentang OneDrive, layanan gratis yang disediakan oleh Microsoft, buka http://OneDrive.live.com. Untuk mempelajari selengkapnya tentang SharePoint, kunjungi http://sharepoint.microsoft.com.
Informasi selengkapnya tentang masalah ini
Biasanya, Anda akan bisa melihat file OneNote bersama dalam percakapan Lync jika Anda memenuhi tiga syarat ini:
-
OneNote 2010 atau 2013 terinstal pada komputer Anda.
-
Anda memiliki kredensial pengguna dan izin yang diperlukan untuk melihat file.
-
Anda memiliki konektivitas ke lokasi file.
Jika Anda belum menginstal OneNote 2010 atau 2013, tetapi Anda telah memenuhi dua kriteria lainnya di atas, Lync akan mencoba membuka file OneNote menggunakan Web Application Companion (WAC), yaitu versi Office yang memungkinkan untuk menampilkan dokumen menggunakan browser web.
Karena Anda tidak memiliki salinan OneNote yang terinstal di komputer Anda dan file berada dalam folder atau di server yang tidak disiapkan untuk mendukung WAC, Lync tidak dapat menampilkannya.
Salah satu dari dua tindakan yang diuraikan di atas akan menyelesaikan masalah tersebut.
