Outlook 2024 LTSC mengalami crash saat membuka Viva Engage, Yammer, Power Automate, dan email lainnya

Terakhir Diperbarui: 18 Maret 2026

MASALAH

Saat Anda membuka email yang dikirim dari Viva Engage, Viva Insights, Yammer, atau Power Automate, Outlook klasik mengalami crash.

Kejadian crash dari Pemantau Peristiwa Windows akan memiliki tanda tangan yang serupa:

Acara 1000: Nama aplikasi yang gagal: OUTLOOK.EXE, versi: 16.0.17932.20700, stempel waktu: 0x69a299f1 Nama modul gagal: OUTLOOK.EXE, versi: 16.0.17932.20700, stempel waktu: 0x69a299f1 Kode pengecualian: 0xc0000005 Offset kesalahan: 0x0000000000c603cd Id proses gagal: 0x3544 Waktu mulai aplikasi gagal: 0x1DCB0CBB88FCA9C Jalur aplikasi yang gagal: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Jalur modul gagal: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

STATUS: MENYELIDIKI

Tim Outlook sedang menyelidiki crash dengan tanda tangan yang disebutkan di atas untuk Outlook 2024 LTSC yang tidak diatasi oleh perbaikan pada 10 Maret 2026. Kami akan memperbarui topik ini segera setelah kami mendapatkan informasi rilis perbaikan.

Tim Outlook merilis perbaikan untuk crash asli pada 10 Maret 2026, pembaruan publik dengan build di bawah ini.

Outlook 2021 LTSC - 14334.20560, Riwayat pembaruan untuk Office LTSC 2021 dan Office 2021 Outlook 2024 LTSC - 17932.20694, Riwayat pembaruan untuk Office LTSC 2024 dan Office 2024

Crash asli memiliki tanda tangan acara yang mirip dengan di bawah ini:

Kejadian crash dari Pemantau Peristiwa Windows akan memiliki tanda tangan yang serupa.

Tanda tangan masalah:

P1: OUTLOOK.EXE

P2: 16.0.14334.20440

P3: 0x692d86e9

P4: OUTLOOK.EXE

P5: 16.0.14334.20440

P6: 0x692d86e9

P7: c0000005