Catatan:  Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Jika Anda mengalami beberapa perintah kata sandi di Outlook atau loop tak terbatas kata sandi, lalu ikuti langkah-langkah ini untuk memperbaiki masalah.

  1. Tutup semua aplikasi Office, termasuk Skype dan tim.

  2. Klik mulai dan ketik cmd, tapi tidak tekan Enter.

  3. Klik kanan Prompt Perintah dan pilih Jalankan sebagai administrator.

  4. Menempelkan teks berikut ini ke jendela Prompt Perintah dan lalu tekan Enter:

    powershell.exe -Command "& {Invoke-CommandInDesktopPackage -PackageFamilyName (Get-AppxPackage Microsoft.Office.Desktop).PackageFamilyName -AppId (Get-AppxPackage Microsoft.Office.Desktop).PublisherId -Command C:\Windows\regedit.exe}

  5. Mengatur kunci registri berikut: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity] "DisableADALatopWAMOverride"=dword:00000001"

  6. Buka Windows PowerShell dan Kosongkan singgahan kredensial Anda dengan menjalankan perintah berikut ini:

    cmdkey /list | ForEach-Object{if($_ -like "*Generic:*"){cmdkey /del:($_ -replace " ","" -replace "Target:","")}}

    Catatan: Jika Anda lebih suka tidak jalankan perintah Anda bisa menghapus kredensial yang dimulai dengan MicrosoftOffice16_Data:ADAL di Pengelola kredensial secara manual > Kredensial Windows.

  7. Buka aplikasi Office Anda. Anda mungkin melihat permintaan kata sandi satu kali tambahan.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.