Terakhir Diperbarui: 18 Maret 2022
MASALAH
Di Outlook, ketika mencoba mempratinjau lampiran PDF dalam email, Anda akan melihat kesalahan berikut:
File ini tidak bisa ditinjau karena tidak ada alat pratinjau yang terinstal untuk file itu.
STATUS: SOLUSI
Terdapat dua masalah utama yang akan menyebabkan kesalahan ini.
Masalah 1:
Adobe Acrobat Reader tidak diinstal dalam versi bit yang sama seperti Outlook Desktop
-
Buka Outlook dan pilih File > Office Akun > Tentang Outlook. Versi versi Outlook (32-bit atau 64-bit) akan ditampilkan dalam huruf tebal di bagian atas jendela.
-
Buka Adobe Acrobat Reader dan pilih Bantuan > Tentang Adobe Acrobat Reader. Versi Adobe Acrobat Reader (32-bit atau 64-bit) akan ditampilkan dalam huruf tebal di bagian atas jendela.
-
Jika adobe Acrobat Reader versi bit dan Outlook sama, masuk ke Masalah 2. Jika versi tersebut berbeda, hapus instalan versi Adobe Acrobat Reader saat ini.
-
Masuk ke Instalan DC Adobe Acrobat Reader untuk semua versi. lalu isi langkah-langkah untuk mendapatkan versi Adobe Acrobat Reader yang tepat.
-
Di langkah 3, pastikan untuk memilih versi bit yang sama seperti versi Outlook. Jika versi Outlook adalah 64-Bit, pilih versi (64Bit).
-
Setelah pengunduhan selesai, jalankan penginstal dan ikuti instruksi pada layar untuk menyelesaikan penginstalan.
Masalah 2:
Microsoft PowerToys diinstal dan telah ditimpa pengaturan Pratinjau PDF.
Dari halaman Windows Menu Mulai, cari Aplikasi PowerToys dan buka aplikasi. Pilih Add-onFile Explorer dan nonaktifkan Aktifkan pratinjau PDF (.pdf).
Sumber Daya Lainnya
![Ikon Pakar (otak, gerigi)](https://support.content.office.net/id-id/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Tanyakan kepada ahlinya
Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.
![Ikon Komunitas](https://support.content.office.net/id-id/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Dapatkan bantuan di komunitas
Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.
![Ikon permintaan fitur (bola lampu, ide)](https://support.content.office.net/id-id/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Sarankan fitur baru
Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.
Lihat Juga
Perbaikan dan solusi untuk masalah terkini dalam Outlook untuk PC