Terakhir Diperbarui: 2 April 2024
MASALAH
Ketika pengirim mengingat pesan dan penerima menerima pemberitahuan pemanggilan kembali, jika mereka mengklik pemberitahuan penarikan kembali, kesalahan terjadi:
"Formulir kustom tidak dapat dibuka. Outlook akan menggunakan formulir Outlook sebagai gantinya."
Pengirim mungkin tidak menerima kegagalan penarikan kembali pesan. Penerima menerima email asli serta email yang diingat yang tidak terbuka di panel pratinjau. Jika penerima mengklik ganda pada email yang dipanggang kembali, kesalahan terjadi "Formulir kustom tidak dapat dibuka. Outlook akan menggunakan formulir Outlook sebagai gantinya". Penerima terus melihat email dan pengirim tidak mendapatkan pembaruan apa pun di dalamnya.
Agar masalah ini terjadi, Penarikan Kembali Pesan dasar awan harus dinonaktifkan sehingga klien Desktop Outlook menggunakan Pesan Penarikan Kembali warisan.
Masalah ini memengaruhi pengguna setelah memperbarui ke pembaruan keamanan bulan Februari, CVE-2024-21378 - Panduan Pembaruan Keamanan - Microsoft - Kerentanan Eksekusi Kode Jarak Jauh Microsoft Outlook.
STATUS: DIPERBAIKI
Masalah ini telah diperbaiki dalam build berikut ini dan semua kecuali Outlook 2016 akan dirilis dalam Pembaruan Publik 9 April. Outlook 2016 diharapkan rilis dalam Pembaruan Publik 14 Mei.
Saluran Beta – Beta 17506.15010
Saluran Saat Ini - Versi 2403 Build 17425.20052
Saluran Perusahaan Bulanan – Versi 2401 Build 17231.20304
Saluran Perusahaan Bulanan – Versi 2402 Build 17328.20234
Semi-Annual Saluran Perusahaan (Pratinjau) - Versi 2403 Build 17425.20052
Saluran Semi Tahunan – Versi 2308 Build 16731.20634
Saluran Semi Tahunan - Versi 2302 Build 16130.20956
Office LTSC 2021 - Versi 2108 14332.20676
Office LTSC 2019 - Versi 1808 Build 10409.20027
Outlook 2016 - 5445.1000
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan Panggil Kembali Pesan dari OWA atau Outlook Baru, Panggil kembali atau ganti pesan email yang Anda kirimkan di Outlook untuk Windows.
Sumber Daya Lainnya
Tanyakan kepada ahlinya
Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.
Dapatkan bantuan di komunitas
Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.
Sarankan fitur baru
Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.
Lihat Juga
Perbaikan dan solusi untuk masalah terkini dalam Outlook untuk PC
