Pemecahan masalah

Saya tidak dapat masuk ke Microsoft Whiteboard. Apa yang harus saya lakukan?

  • Jika Anda menggunakan akun organisasi Microsoft 365, hubungi administrator untuk memastikan bahwa layanan Whiteboard baru diaktifkan untuk organisasi Anda.

  • Jika mengalami masalah ini di Surface Hub, hubungi administrator untuk informasi selengkapnya atau lihat panduan admin Microsoft Surface Hub untuk pengaturan yang dapat mencegah masuk.

  • Jika Anda menggunakan akun perusahaan Microsoft 365 di perangkat seluler dan akun Anda memiliki kebijakan akses bersyarat tingkat penyewa atau persyaratan MDM, pastikan Anda telah menginstal aplikasi Microsoft Authenticator.

Saya adalah pengguna akun pribadi. Mengapa papan tulis saya memiliki fitur yang berbeda? 

Saya memiliki saran atau menemukan bug. Apa yang harus saya lakukan?

  • Anda dapat mengirimkan umpan balik secara langsung kepada tim Microsoft Whiteboard dengan mengetuk tombol Pengaturan dan memilih Kirim Umpan Balik. Tindakan ini akan membuka hub Umpan Balik Microsoft, tempat Anda dapat memasukkan informasi tentang masalah yang dialami dan memasukkan cuplikan layar.

Saya administrator Microsoft. Bagaimana cara mengaktifkan atau menonaktifkan Whiteboard untuk organisasi saya?

  • Microsoft Whiteboard diaktifkan secara default. Untuk mengubah ini dan mempelajari selengkapnya tentang opsi administratif lainnya, lihat halaman administrator Whiteboard tersedia di bawah dokumentasi Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.