Gejala
Saat Anda mencoba mengakses laman Clipchamp di Microsoft 365 di Microsoft Edge, Chrome, Safari, iOS, atau Internet Explorer, browser Anda mungkin terus mengulang, dan Anda tidak pernah bisa masuk karena Anda tidak memiliki login.microsoftonline.com atau tidak diperbolehkan.
Menyebabkan
Masalah ini terjadi jika organisasi Anda menggunakan Situs Tepercaya dan tidak mengaktifkan cookie atau URL pihak ketiga, termasuk Microsoft 365. Dalam hal ini, pemutar video berbasis web Clipchamp tidak bisa masuk, karena situs tepercaya untuk pemutar video tersebut tidak diaktifkan.
Penting:Â
-
Aplikasi dan layanan Microsoft 365 berhenti mendukung Internet Explorer 11 mulai 17 Agustus 2021. Pelajari lebih lanjut
-
Internet Explorer 11 tetap menjadi browser yang didukung. Internet Explorer 11 adalah komponen sistem opreasi Windows dan mengikuti Kebijakan Siklus Hidup untuk produk tempatnya diinstal.
Resolusi
Ubah pengaturan browser Anda menggunakan hak administrator atau objek Kebijakan Grup (GPO).
Internet Explorer
-
Di jendela Opsi Internet, pilih Privasi dan Tingkat Lanjut.
-
Pilih Terima untuk Cookie Pihak Pertama dan Cookie Pihak Ketiga, lalu pilih kotak centang Selalu izinkan cookie sesi .
-
Di jendela Opsi Internet, pilih Keamanan > Situs tepercaya > Situs.
-
Tambahkan situs berikut ini:
   - microsoft.com
   - microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Microsoft Edge
1. Di jendela Pengaturan Edge, pilih Izin situs dan Cookie serta data situs.
2. Aktifkan Izinkan situs untuk menyimpan dan membaca data cookie (direkomendasikan) dan pastikan Blokir cookie pihak ketiga dinonaktifkan.
3. Di jendela yang sama, di bawah Izinkan, pilih Tambahkan untuk menambahkan situs berikut:
   - microsoft.com
   - microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Google Chrome
-
Di jendela Pengaturan Chrome, klik Pengaturan situs > bagian Privasi dan keamanan, lalu pilih Cookie dan data situs.
2. Pilih Izinkan semua cookie dan pastikan Blokir cookie pihak ketiga tidak dipilih.
3. Di jendela yang sama, di bawah Situs daripada selalu dapat menggunakan cookie, pilih Tambahkan.
4. Tambahkan setiap situs berikut secara terpisah, dan pastikan Anda memilih kotak centang Semua cookie, di situs ini saja:
   - microsoft.com
   - microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Safari
1. Di jendela Pengaturan Safari, gulir ke bawah dan pilih Preferensi> Safari.
2. Klik Privasi, lalu pilih Cegah pelacakan lintas situs untuk menonaktifkannya.
iOS
1. Masuk ke Pengaturan, lalu gulir ke bawah dan pilih Safari.
2. Di bawah bagian Keamanan & Privasi, pilih Cegah pelacakan lintas situs untuk menonaktifkannya
Catatan:Â
-
Selalu baik untuk memvalidasi dan mengaktifkan semua URL tepercaya untuk Teams dan meninjau persyaratan dalam artikel ini: Office 365 URL dan rentang alamat IP.
-
Selalu baik untuk memvalidasi dan mengaktifkan semua URL tepercaya untuk Teams dan meninjau persyaratan dalam artikel ini: URL Microsoft 365 dan rentang alamat IP.
Informasi selengkapnya
Jika solusi ini tidak mengatasi masalah Anda, cobalah salah satu hal berikut ini:
-
Untuk memberikan komentar, klik kotak Tidak di bagian Apakah informasi ini bermanfaat? di bawah ini dan ketikkan komentar Anda.
-
Untuk berbicara dengan perwakilan dukungan, klik tombol Hubungi kami di bawah ini.Â
-
Untuk mendapatkan bantuan dari komunitas Office, klik Tanya ke komunitas di bawah ini.
-
Untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang Bantuan dan pemecahan masalah umum Windows 10, lihat: Memerlukan bantuan dengan Windows 10?
